ネットが繋がらない

質問

昨日安心サポートにて遠隔操作をして頂いた後から、ネットに繋ごうとするとバッファローの回線判別中のページ等が出てきてしまい中々繋がりません。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

shinotel

安心サポートを受けたのはPCですか？またはスマホ？
添付の画面はスマホに見えるのですが、スマホがWi-Fiに繋がらないということなら、スマホの設定画面からルーターへの接続手順(Wi-Fi接続)をしてみましょう。
PCからもWi-Fiが繋がらないと言うことでしたら、ルーターの再設定を行いましょう。

回答No.1

q4330

もう一度、安心サポートに連絡するのが良いと思います。