WiFiは繋がるが有線のネット接続がない

質問

マンション型で使用しているのですが、各部屋の光回線からLANケーブルを使って前日までは問題なく通信できていたものの、今日になって使えなくなってしまった。IPアドレスなどイーサネットとしては判別されるが、通信ができない

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

Ultra-Hetare

まず確認ですが、
＞＞各部屋の光回線
とは何でしょう？

※あなたのお住まいの、それぞれの部屋に光ケーブルが
　配線されているのでしょうか？
　そこにLANケーブルを使用するというのは部屋数の分
　メディアコンバータがあるということになりますが、
　あまり考えにくい状況です。

　（それともあなたはマンションのオーナか何かで、
　「各入居世帯の光回線」を指しているのでしょうか）

また、
＞＞IPアドレスなどイーサネットとしては判別される
と、判断された基準は何でしょうか？

　※この文言は技術的には間違っているのですが、
　　今の段階ではそこはおいておいて、
　　あなたが判断した要因や知識などを書いてください。

お答えいただいた内容によっては、お手伝いできるかも知れません。

回答No.3

altium106_2

auひかりではマンションタイプで障害が継続している地域もあるようです。

https://www.notice.kddi.com/cgi-bin/news/mainte/syougai/syougai_list.cgi?publish=hikari_01&map=1&mode=1&area=&d_sort=1&c_sort=0&page=1&sort_flg=1&site=

あるいは
https://www.so-net.ne.jp/emerge/

お住いの地域が該当するか確認をされて、それでも該当しないようでしたら一度サポートに連絡をされても良いかと思います。

回答No.2

tkwn52

利用しているコースや機器構成は何でしょうか。最近、何か環境を変えたりしていないでしょうか。最近、なんらかの契約を解約したりしていないでしょうか。他の方も書いていますが、まずは各機器の再起動だと思います。また、プロバイダなどの施設の障害で、1,2日、通信が止まることもまれにあります。

回答No.1

altium106_2

一度、プロバイダから貸与されているONUやルーターなど通信機器の電源を切り、少ししたのちに入れなおしてどうでしょうか？

それでも復活しない場合はONUなど各機器のランプ状態からどこに障害があるのか検討する必要があります。

補足

ONUの再起動をしましたが、再起動前と同様にPPPが点灯しない状態です。ルーターも再起動しました。ルーターの機器はAterm WG1200HS4でローカルルーターモードです