大至急 E104-1-1001エラーについて

質問

2017年4月保証開始のパソコン
型番FMVS9B1R06
製造番号　R7200679
LIFEBOOK SH90/B1
警告　起動可能なデバイスが見つかりませんでした。という画面から動かなくなり、診断をしたところE104-1-1001というエラーが起きていることがわかりました。どのページを見ても自分の型番のやつとは表示が合わず、うまく直せていない状態です。2017年モデルのこのエラーを治す方法がわかる方がいればお聞きしたいです。卒論最中でかなり焦っています。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

merrysun

回答ではありません。
卒論最中と言うことで大変ですね。
取り敢えず親戚、知人等にPCを借りられないか聞いてみたら
如何ですか？

回答No.3

A1200hd40

保証期間・製造番号
ココ(OKWAVE)ではそこまでの情報は要りませんよ。
富士通のサポートではありませんから。
機種名・型番までで宜しいかと。

＞E104-1-1001
エラーの意味自体は、HDD周辺の障害で、ハードウェア障害での修理依頼が必要な案件のようです。
当該機はSSDのようですが、コントローラ周辺のマザーボード側の故障の可能性もあります。
どちらにせよ、復旧のためにユーザーが出来ることは有りません。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9009-9310#case104-1

PCをもう一台と、内蔵ストレージに合わせたUSBコンバータを用意して、ストレージ引っこ抜いて認識できるか試して、可能ならデータのサルベージをする事も考えに入れても良いかも知れませんね。

製品情報には「SSD」としか無いんで、開けてみないと、どのタイプなのか判別できないのが何とも「アレ」ですが。

回答No.2

noname#259238

記憶媒体のSSDを認識してないようですね。

2018年モデルの対応です。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=5311-2207

上記が適用出来ない場合でも、青いセットアップ画面の「起動デバイスの優先順序」にSSDが表示されてなければ、やはりSSDが認識できていないと言うことは確認出来ます。

後は、OSを入れたUSBなどのリムーバブルメディアで起動して、必要なデータを吸い出すか、パソコンを分解してSSDを取り出して、他のパソコンにSSDを接続してデータを吸い出す方法などが考えられます。

分解方法
https://m.youtube.com/watch?v=mnOrd7dtQ3M

回答No.1

gokukame

ハードディスクの(PCB)基板か制御チップの不具合です。データ復旧サービスに問い合わせして下さい。