カメラが起動しなくなりました

2020/07/10 18:33

このQ&Aのポイント

LIFEBOOK SH90/W（FMVS90WW）でカメラが突然起動しなくなりました。デバイスマネージャーからFJ Cameraをインストールしても変化がありません。
デバイスマネージャーを確認すると、FJ Cameraが表示されなくなっています。以前は非表示のデバイスの表示をクリックすれば表示されていました。
自動再インストールされるとのことですが、再インストールされていないようです。どの方法で再インストールすればよいでしょうか？

happydoor0718
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Windows 10
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Fujitsu_FMV_QA
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2020/07/13 09:25 回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます！ 121CCagent さん、ご回答いただきありがとうございます。通常、[FJ Camera]は、[デバイスマネージャー]の[カメラ]、または[イメージングデバイス]にあります。いずれもない場合、Windowsが内蔵WEBカメラを認識できていない状態と考えられます。すでに121CCagent さんの回答にございますが、放電とBIOS設定の標準化の操作が有効な場合があります。お試しください。状況が変わらない場合は、リカバリや修理が必要な可能性があります。恐れ入りますが、その場合は直接お話を伺いながら、状況に応じたご案内を差し上げることが、最善と存じます。お忙しい中、お手数をおかけいたしますが、以下の電話窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。 ■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

121CCagent
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2020/07/10 18:39 回答No.1

http://www.fmworld.net/fmv/sh/1510/spec/index.html こちらのPCですね。パソコンを放電する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772 [LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431 あまり意味はないですが上記を念の為、やってみるぐらいです。あとはリカバリをして購入時の状態まで戻してみるって方法があります。ただデータのバックアップなど面倒ですが。万一リカバリをしてもカメラが機能しないなら内蔵Webカメラ自体の故障って可能性が出来ます。その場合は修理に出すか？USB接続の外付けWebカメラを接続することになるかも。