Vaio update が起動しません

質問

以前中古で購入したパソコンの vaio update( Ver 5.5.0.06290 )が起動しません。
「vaio updateへようこそ～」
「使用許諾」→「初期設定」→「設定完了」でOKボタンを押すと
「vaio updateへようこそ～」に戻ってしまい起動画面へ進めません。
win update は最新です。vaio updateをアンインストールして、再インストールしようかと考えたのですが、再インストールが出来なくなる場合があると見かけたので止めています。
他にPOWERDVD16もDVD、BDを認識出来なくなっているようで、これも何か関係があるのでしょうか。音楽CDは認識します。
パソコンにはあまり詳しくありませんので、どうか皆様の知恵をお貸しください。何卒宜しくお願いいたします。

Sony vaio VPCL21AHJ
Win7→Windows10 SSD1TB メモリ8GB
vaio care ver8.4.8.06246
vaio update Ver 5.5.0.06290

回答No.2

TZ91 · ベストアンサー

中古で購入されたとの事ですが、リカバリーメディアやリカバリー領域はありますか?

VAIO CareからVAIO Updateを再インストール出来ますか?
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1210020042453

一度設定が済んだ後、パソコンを再起動しても同じでしょうか?

VAIO Update自体が既に終了している様なので、新たに入手するのは難しいと思います。
既にインストールされている場合でもアップデートが配信されているのかは分かりません。

個人的にはVAIO Updateに拘る必要は無いと思います。

お礼

拘る必要がないのであればそのようにしようかと思います。どうも有難うございました。

回答No.1

121CCagent

https://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcl21ahj.html
こちらのPCですか。

https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/index.html
を見るとわかりますがお使いのPCをWin10にアップグレードすること自体がかなり無理がありますね。メーカーもWin10にアップグレードした場合に何か問題が生じても修正するプログラムなどは用意していないですので。

お礼

やっぱり仕方がないですね。ありがとうございました。