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NEC 121wareのログインに問題があります
- NEC 121wareを使用してログインすると画面が黒くなり、10分以上かかってスタート画面に移行します。
- シャットダウンも遅く、10分以上フリーズしてしまいます。
- 故障の可能性があるかどうか教えてください。
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- ware121
- ベストアンサー率42% (1224/2857)
恐らくHDDに何らかの不具合が発生した為と思われます。データをバックアップをしてWindows初期化、クリーンインストール等を試して改善されなければ、サポートのチャットサービス、電話で故障診断して故障なら修理したらいかがですか。 Windows設定を利用した初期化手順 1,「スタート」をクリックし「設定」 、「更新とセキュリティ」を順に選択。 2,更新とセキュリティ」に「回復」の項目がありますので、クリック。 3,このPCを初期状態に戻す」で「開始する」を実行すれば、初期化が開始される。 121コンタクトセンターへの電話は繋がるまで相当の時間がかかります。 チャットサービス → https://necpc-komado.mobilus.me/chat/main/ 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話予約サポートサービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15944/30559)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 可能性としては内蔵HDDなどの故障でしょうか。 Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310 ダメそうな気もしますがセーフモードでの起動やシステムの復元を試してみるとか。 Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 あとは再セットアップして見るような手もありますが。
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
故障です。