内蔵マイクが無反応（その２）

質問

本件に関して「ware121」様と「121ccagent」様からアドバイスをいただき、サウンドデバイスの修復を行ったところ、改善しました。
ところが、時間が経過してチェックすると無反応になります。プロパティのデバイスの状態は、「正常」となっていますが、「サウンド」「録音画面」の反応レベルはマイク近辺をたたいても無反応になります。再度修復をすると反応するのですが、時間が経過すると無反応になってしまいます。この状況は、機械の故障（寿命）なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

>本件に関して「ware121」様と「121ccagent」様から
>アドバイスをいただき、
>サウンドデバイスの修復を行ったところ、改善しました。https://okwave.jp/qa/q9756601.html
の事でしょうか？

>時間が経過すると無反応になってしまいます。
>この状況は、機械の故障（寿命）なのでしょうか？
例えば再セットアップをして購入時の状態に戻しても同じことが起こるからその可能性はあり得ます。
https://okwave.jp/qa/q9756601.html
でも回答しましたが既にメーカー修理は不可なので外付けのマイクを取り付けるぐらいしか無いかも。

回答No.2

ware121

１，Microsoftは具体的な不具合の内容については明らかにしていないので分かりませんが「KB4502496」をアンインストールしてみてはいかがでしょうか。
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows81-windows-update-monthly-2020-2.html

２，どうしても改善できなければ、外付けマイクの取り付けを検討する。

お礼

何度もありがとうございます。
現状は、無反応の状態になっても、再起動をかけると反応が出て、スリープ状態になると無反応に戻るようです。これを頭に入れて対応しダメな場合は、外付けを検討します。
いろいろありがとうございました。

回答No.1

ware121

５月の更新プログラム「KB4556799」をアンインストールしてみてください。一部のパソコンに「KB4556799」がオーディオ問題やユーザープロファイル初期化などの不具合の発生が報告されています。
https://a-zs.net/kb4556799-issues/

「KB4556799」アンインストール方法
スタート　→　設定（ねじアイコン）　→　更新とセキュリティ　→　更新の履歴を表示する　→　更新プログラムをアンインストールする　→　プログラムのアンインストール　→　i一覧から「KB4556799」を選択　→　「アンインストールと変更」をクリック

お礼

早速ありがとうございます。ところで、「KB4556799」がインストールされていないのですが、ご指摘のURLを見ると、windows 10となっていますが、私の機械はwindows 8.1となっています。ご確認ください。