通信料について

質問

契約をしたときに、料金プランをギガ放題を選択したのにも関わらず、データ通信量超過になっていたのですが、どういうことでしょうか？

※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

回答No.3

ngwaver

そのプランは、通信量が超過しても、料金の請求では超過料金にならないという事ではないでしょうか。

回答No.2

asciiz

WiMAXルータは、WiMAX電波(ハイスピードエリア)に繋がっているときは使い放題ですが、au LTE電波(ハイスピードプラスエリア)に繋がっているときは、月間7GBで速度制限されます。

また、WiMAX電波で繋がっているときでも、3日間以内に10GB使ってしまうと、夜間時間帯に速度制限されます。

使い放題ではあっても、その2つの制限はありますので注意して使いましょう。

＞ギガ放題│UQ WiMAX（ルーター）【公式】
＞https://www.uqwimax.jp/wimax/plan/gigahodai/

なお、ルータの表示で超過と表示されていても、実際に速度制限されているのでなければ問題ありません。
WiMAXルータの初期設定では、WiMAX電波とau LTE 電波の両方の通信をカウントし、7GB超えると超過と表示されます。
しかし別に、au LTE電波で7GB使ったんでなければ、全く気にする必要はありません。ムダな表示です。

この表示を意味あるものにするには、ルータの設定から、データをカウントする電波をau LTE電波のみ(ハイスピードプラスモード) のみにし、容量7GB(初期設定のまま)で警告が出るように設定すると良いですね。

au LTE電波の7GB制限を受けると、それ以後24時間、WiMAX電波接続時でも速度制限されるので、使ってられません。
なので、au LTE電波はなるべく使わないように、こちらのカウントだけ見えるようにしておくのが良いです。

回答No.1

okvaio

本サイトは、ユーザー同士のコミュニティーサイトです。
ご質問の内容から、UQ WiMAXに問い合わせて下さい。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/
（ページ下部を参照）