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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：エプソンプリンター）
エプソンプリンターが印刷できない！キューが不安定で削除中になる問題
このQ&Aのポイント
- エプソンプリンターが急に印刷できなくなり、電源を入れたり切ったりしても回復しない問題が発生しました。キューの中には印刷ジョブが残っているものの、一時的に表示されたり消えたりするなど不安定な状態が続いています。
- そのため、設定を確認するためにエプソンプリンターのデバイスを一度削除し、再度追加しようとしたところ、削除中の状態がずっと続いてしまいます。この問題により、エプソンプリンターを使用することができず、困っています。
- この問題の解決方法や原因について、ご教示いただければ幸いです。エプソンプリンターの正常な動作を取り戻すための手順や確認すべきポイントについて教えてください。
- yoko-n835
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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回答No.2
・プリンターの機種名 ・コンピューターのOS ・コンピューターとプリンターの間の接続 が不明なので一般論になります ジョブが残ったままではデバイスの削除もうまく進みません。 質問者様の場合、おおむね下記の流れが必要です。 1.プリンターの電源を切る（以降、指示があるまで切ったまま） 2.無線LANルーターを再起動 3.ジョブの削除 4.PC再起動 5.既存ドライバーの削除 6.PC再起動 7.最新ドライバーの導入 3.については https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167 5.については コントロールパネル→デバイスとプリンターから プリンターのアイコンを右クリックしてデバイスの削除 を行って、 コントロールパネル→プログラムと機能から EPSON Scan (またはEPSON Scan2) EPSON XXXX プリンターアンインストール をともにアンインストール 7.についてはエプソンのサポートサイトから、 「WebInstaller」の登録がある機種であれば、 これをダウンロードして実行し、画面の指示に沿って進み、 パソコンとの接続方法を指定するところでプリンターの電源を入れて検知させる。 続いてEpson Software Updaterを起動して必須のアップデートは全て適用 といった流れになります。 機種やOSによって適宜読み替えてください。
- Nebusoku3
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回答No.1
パソコンやプリンターを一旦、リブートしないと前のログが残っていて、それが邪魔をしているとおもいます。
