プリンターオンライン

質問

プリンターがオフラインのままで無線でPCと繋がりません。
設定から入り、デバイスからプリンタースキャナーをえらび、キューをえらびプリンターをクリックしてオフラインを解除とここまでは、いろいろ見てやってみたのですがいまだにオフラインを解除できてません。
あと、考えられるのは何でしょうか？

、

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

補足ありがとうございます
>ネットの情報を見よう見まねでやりましたが
参照したページのURLなどがあるとよいかもしれません。

>プリンターがEW-452Aです。
>OSは、ウィンドウズ１０です。
>LANルーターがeo-RT100です。
と記載いただきましたので、
一度やり直してしまうのが早いかと思います。

1.EW-452Aのネットワーク設定初期化
2.eo-RT100とEW-452Aの間のWi-Fi接続
3.EW-452Aの電源を切る
4.Windows10PCからEW-452Aの設定を一旦削除
5.PC再起動（シャットダウン→電源オンではダメ）
6.PCにEW-452Aの設定を再登録
の6工程です。

各工程（3/5は記載省略）は
1.EW-452Aのネットワーク設定初期化
操作パネルからネットワーク設定を初期の状態に戻す
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-452a_series/useg/ja/GUID-6311761A-95A3-475D-A11E-8D8AD5736CE2.htm

2.
PCからeo-RT100の管理画面に入り、
https://support.eonet.jp/connect/net/multi_bbr/eo-rt100/quick/about_wireless_2_4ghz.html
にて、
・ネットワーク分離機能
・SSID内分離(セパレータ)
・ESS-IDステルス機能
・MACアドレスフィルタリング機能
に「チェックが入っていない」ことを確認してから、
管理画面からログアウトして、
--
プッシュボタンで自動設定する（AOSS/WPS）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-452a_series/useg/ja/GUID-85235E0B-225B-424F-844E-42630226FEFB.htm
の手順4までやったら
--
WPS機能
https://support.eonet.jp/connect/net/multi_bbr/eo-rt100/wireless/wps.html#c01
の「STEP 6 本機器前面の〔無線設定（WPS）〕ボタンを押し続け、 電源ランプが橙点滅したら指を離します。」
以降を操作して、EW-452Aがeo-RT100と接続できるか確認。

4.
印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
にそって、EW-452Aに送られなかった印刷データをすべて削除する。

つづけて、
スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから表示方法：大きいアイコンにて、デバイスとプリンターを開き、
EW-452Aに紐付いたプリンターアイコンを右クリック→デバイスの削除
※(1コピー)が付いているなど、アイコンの名前違いで複数のアイコンが紐付いている場合は、繰り返して、すべてのジョブを削除してから、アイコンを削除する

つづけて、
コントロールパネルから、プログラムと機能を開き、
EPSON Scan2とEPSON EW-452Aプリンタアンインストール
の登録が残っていたら、選択してアンインストールを実行する。

6.下記より統合インストーラーを使ってインストールする
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29746.htm
ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に沿って進み、
パソコンとの接続方法を指定するところでEW-452Aのプリンターの電源を入れて検知させる。

続いて起動してくるEpson Software Updaterにて、
必須のアップデートはすべて適用し、お勧めのアップデートでは
Epson接続診断ツール、Epson Event Manager、
Epson Photo+、Epson ScanSmart、PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
を適用しておくことを推奨します。

これで、EW-452AをWindows10のパソコンと無線LAN接続で
運用するための再設定が完了するはずなので、確認してみてください。

お礼

せっかく詳しくご説明いただいたのですが
結局、解決に至りませんでした。
自分のパソコンレベルの問題だと思います。あれだけの情報をいただきながら本当にすいません。
今後この情報を見て理解し解決できる人がいらっしゃればそれでいいと思います。
お手数をおかけして申し訳ございませんでした。

回答No.2

papis

質問者様の隣で実機を見られないので、まずは
・お使いのEPSON機の機種名（型番）
・お使いのコンピューターのOS
・コンピューターとEPSON機の間の接続方式
・（接続方式が無線LAN希望なら）お使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名
・「いろいろ見てやってみた」の具体的な内容
を補足してください。

補足

プリンターがEW-452Aです。
OSは、ウィンドウズ１０です。
LANルーターがeo-RT100です。
あと具体的といわれると説明に書いた通りと機器を再起動してみたりとかネットの情報を見よう見まねでやりましたが自分のレベルでは理解できていないかもしれません。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。
また使用しているOSも。

一旦プリンタの電源を切りルーターの電源も切って5分程度してから再度電源を入れPCも再起動してみるとか。

それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://www.epson.jp/support/

からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみるとか。

お礼

せっかくのご説明でしたが解決に至りませんでした。
自分のパソコンレベルでは、理解できていないとおもいます。これを見て解決できる方がいれば幸いです。
お手数をかけ申し訳ありませんでした。