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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンタがオフライン状態）
プリンタがオフライン状態で接続できない問題について
このQ&Aのポイント
- プリンタが有線接続でオフライン状態になり、パソコンから印刷できません。妻のパソコンからは正常に印刷できるため、私のパソコンに問題があると考えられます。しかし、原因は分かりません。
- プリンタがオフライン状態であり、有線接続しているにも関わらず印刷できません。妻のパソコンからは正常に印刷できるため、私のパソコンに問題があると考えられますが、具体的な原因は不明です。
- プリンタが有線接続でオフライン状態になり、私のパソコンからは印刷できません。妻のパソコンからは正常に印刷できるため、私のパソコンに問題があると思われますが、どのような原因が考えられるでしょうか。
- soragokuu
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hls7000dn&faqid=faq00012352_000#cannot 機種名が書いて居ないので、対象製品が一番下に表記されています
- papis
- ベストアンサー率70% (3654/5179)
回答No.1
・お使いの機種 ・症状が出るコンピューターのOS ・PCからプリンターへの経路 【[PC]と[ルーター]の間】【[プリンター]と[ルーター]の間】の接続方式 が不明ですが、まずはWindowsと仮定すると、 Windows側のプリンターの管理状態を確認したいところです。 Windowsも何をお使いか分からないので、 エプソンのQ&Aですが、まず 印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167 を確認して、 ・印刷待ちデータの削除 ・オフラインや一時停止になっていないか の確認をまず行ってみることをおすすめします。 それ以外の条件は、冒頭の情報が無いと判断が困難です。
お礼
早速ご回答有難うございました。 補足させていただきます。 機種はブラザー複合機M F C-6973CDWです。 OSはWindows10接続は有線LANです。 印刷待ちのファイルはありませんでした。