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接続不良の問合せ
突然、接続が切れることがあります。不良がないか確認をお願いできますか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- FTTH・光回線
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1196/3610)
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/ 問合せ先 ルーターは1m以上離れて設置していますか あなたの使用環境に合わせて考慮して下さい http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6136&category=223&page=1
- altium106_2
- ベストアンサー率52% (906/1740)
NURO光のカテゴリーなので、NURO光を利用されているのかと思います。 同様な話はよく聞く事があり、回線の仕様のような感じもあります。 ONUの型番がわかりませんが、サポートに問い合わせをしてまず確認されるのは利用している通信機器の台数が10台を超えていないかかと思います。 仕様という回答の可能性もあるかもしれません。 IPアドレスのリース更新によるものなのかわかりませんが、どうしても接続台数が多くなる場合は２重ルーターで見かけ上のONUへの負担を軽くしてどうか確認してみるのも手かと思います。 接続台数が10台未満なのに症状が変わらない場合は、NURO光の仕様かと考えた方が良いかもしれません。 まずはサポートに相談かと思いますし、ONUの交換が最初に取られる対応かと思います。
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8731)
回線がプロバイダ側で 突然切れるなんて 普通ですよ。 多分ですが、 回線そのものを 全く別物に交換しないと 安定はしませんよ。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2581/8347)
こちらのサイトOKWAVEは一般の人が知恵を出し合う互助活動の場です。 会社のサポートサイトではありませんので、こちらでは不良が無いかの確認を引き受けられる人はいません。 お使いのサービスのサポートに直接連絡されることをお勧めします。
