• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スキャン先がわからない)

スキャン先がわからない

このQ&Aのポイント
  • コピー機のスキャンボタンを押しても、保存先がわからない問題について解決方法を教えてください。
  • パソコンでの保存先がわからない問題が発生しています。スキャンボタンを押すと画面にはスキャンしているが、保存されたファイルが見つからない状況です。
  • スキャンした書類の保存先が不明で困っています。スキャンボタンを押しても、保存されたファイルがSCANホルダーやパソコン内に見つかりません。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3653/5178)
回答No.2

>DDP-J968N-W DCP-J968Nのことかと思います。 >以前保存されていたSCANアイコン内に、保存がされていない。 [ControlCenter4]というソフトがパソコン内で動いていて、 DCP-J968Nから送られてきたスキャンデータを PC内に保存する役目を果たしています。 したがって、ControlCenter4の設定状態を確認してください。 コンピューターがWindowsかMacかわからないので、 他の方も紹介している [スキャン]ボタンを押して、ファイル保存した画像の保存先がわかりません。(Windows、macOS) https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&ftype3=10018&faqid=faq00012566_003 をみて、現在の保存先がどこになっているかを確認し、 必要に応じて設定変更を行ってください。 その後、保存されているデータをWindowsならエクスプローラなどで移動させておくとよいでしょう。 また、利用再開の前に https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n より、 ・ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 ※ファームウェア:機器自体の制御プログラム ・ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ・ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 ※紹介している各URLはWindowsの場合です をダウンロード・実行して、 それぞれを更新し、最新の状態で使ってください。

mgbb73j344
質問者

お礼

すぐに私にも理解できました。 本当に助かりました。 わかりやすく教えてもらえました!

その他の回答 (1)

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1979/7610)
回答No.1

関連するQ&A