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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンターの保証）
プリンターの初期不良について質問します
このQ&Aのポイント
- 12月31日にヤマダ電機で購入したbrother mfc-j6983cdwは初期不良で、カラーが目詰まりしていてモノクロ印刷しかできませんでした。
- 1月7日に交換品を受け取り、順調に印刷できていたのですが、本日電源が入らないトラブルが発生しました。
- brotherのサポートセンターに連絡すれば代替品を届けてもらえるか、返金をしてもらえるのか気になります。また、他にオススメのA3複合機があれば教えていただきたいです。
noname#246728
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- tenteko20
- ベストアンサー率42% (1294/3027)
回答No.4
brotherのサポートセンターに電話してメーカーが対応する場合は無償修理が原則だと思います。 初期不良なら購入先に連絡したほうが良いでしょう。
- tokohay
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回答No.3
気が引けるなんて遠慮は不要。ヤマダに事情を説明しましょう ジェット複合機とカラーレーザーを使っているけど、故障はほとんど無かったです。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.2
貴方とヤマダ電機の問題でbrotherは関係ありません。
- ngwaver
- ベストアンサー率26% (324/1203)
回答No.1
brotherが直接返金することはありません。ヤマダは仕入れたプリンタに自社の利益を乗せて客に販売するわけですから、質問者様が購入した価格をbrotherが返金するとおかしなことになります。
