outlook2019のセットアップの件

質問

新規でNECパソコン（Windows10:PC-NS100N2W-H6)を購入しましたが、outlook2019のセットアップがうまくいかず、接続できません。なにかご教示頂ければ幸いです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS100N2W-H6
こちらのPCですね。
仕様などを見ると「Microsoft Office Home & Business 2019」が付属したモデルになりますね。

Office 2016をインストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018897
上記は2016ですが基本的には2019でも同様の操作で初回のOfficeのセットアップをする必要があります。

言われている「outlook2019のセットアップ」はOffice 2019の初回セットアップをしているって事でしょうか？

>うまくいかず、接続できません。
出来ればその時に出ているメッセージ内容を書き出しましょう。

回答No.3

ware121

Microsoft Office Home & Business 2019がインストール済のパソコンですね。
１，office（Excel,Word,Outlook,PowerPointのいずれか一つ）を開く
２，サインインまたはアカウント作成しないをクリックする。
３，プロダクトキーの入力画面が表示されます
４，パソコンに添付されているプロダクトキーを入力する。
５，Excel,Word,Outlook,PowerPointのすべてか使用可能になる。
６，確認したかったら（例；Excel)
スタート →　Excel →　空白のブック →　ファイル →　アカウント →　製品情報でライセンス認証された製品と表示されます。
設定が困難な場合は、サポートに問い合わせてください。

PC-NS100N2W-H6　→　https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS100N2W-H6
LAVIE Note Standard 仕様　→　https://support.nec-lavie.jp/support/product/shop/catalogue/pdf/ns100n2w-h6.pdf

121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/

回答No.2

aokii

できれば、無料アプリのOfficeからoutlookを起動してみてください。

回答No.1

narashingo

どこのメールアドレスですか？
アカウント設定がうまくできないということであれば、「自分で自分のアカウントを手動で設定」を有効にして、設定を進めてみましょう。

そのためには、アカウント設定に必要な送受信サーバー名やポート番号など情報を押さえておくことです。
（参考例：メールの新規設定（手動設定）Outlook 2019）
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000yob