windows8に再セットアップしたい。

質問

windows8.1になっているPCでwindows8に再セットアップしたい。windows8で購入しましたがwindow10にアップデートしたくて再セットアップメディアを作成していましたがエラーになってしまったため確認したところwindows8.1になっているのでwindows8に再セットアップしてからでないとできないといわれました。
再セットアップメディアは作成することはできますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
から有償で再セットアップメディアを購入することも出来ます。

再セットアップメディアはPCを購入して初回セットアップが終わった直後位に作成すべきものでした。

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
を行えば若しかしたらプリインストールOSのWin8に戻すことは可能かも知れません。戻ったらその時点で再セットアップメディアの作成を試みるって手もあります。ただし上手く行く保証はないです。

お礼

おそくなりましたがありがとうございました。
無事アップデートできました。