黒インクが印刷できない。

質問

黒色のインクが印刷されない。赤色や青にしたら印刷できる。インク交換やクリーニングもできない。使用中のプリンターはｐＸ－４０２Ａです。ＯＳがウィンドウズ７のサポートを中止してから調子が悪い。宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

tblab · ベストアンサー

内容からすると、あきらかに黒インクが目詰まりしているようですが、インク交換やクリーニングができない、というのはどのような状況でしょうか。エプソンのWebサイトでFAQなどを参照してみましたが、プリンタードライバーはWindows7に対応しているようですし、操作できないことはないように思えます。MSがWin7のサポートを打ち切ったのは事実ですが、それとこれとは関係ないように思えますけど。
　実際のところ、クリーニングで改善しなければ要修理ということでしょうが、修理対応期限が終わっているようなので、そのときは買い替えが必要、という判断にはなりますが。。。

お礼

ありがとうございました。
長く使っていますので買い替えることにします。
クリーニングをしようするとＰＣとプリンターが繋がってないようなメッセージが出て先にすすめません。
手動でインク交換しようとしても、最後はインクホルダーを交換位置に移動させるのはソフトでなければ移動できません。ＰＣとプリンターは繋がっていないので前に進めません。ＰＣとプリンターの接続がおかしくなった時期とＷＩＮ７のサポート終了時期が重なったのでそのよう勘違いしてました。ありがとうございました。

回答No.4

m5048172715

> 修理対応期限：2016年3月31日
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-402a.htm

> Microsoft は次の機能を提供しなくなります。
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-7-end-of-life-support-information

エプソンもマイクロソフトもやる気は無いね。お願いしてもだめである。

質問者はプリンタを買い換える。

お礼

ありがとうございました。
ハードはまだしゃんとしているのにソフトでだめと言われればそうなんでしょう。
プリンターを買い替えることにしました。

回答No.3

Sasakik

PX-402Aは、2009年秋モデルで、メーカーの修理対応も2016年3月で終わっているから「天寿を全うした」としか・・・

＞ＯＳがウィンドウズ７のサポートを中止してから調子が悪い。
修理対応終了は、Windows7のサポート終了の4年前。
単に「偶然、タイミングが合った」だけで、Windows7のサポート云々は冤罪としか(^。^;

探せば、PX-402Aを修理してくれる社外（非純正）の業者が見つかるかもしれないけど、どこのどの修理業者が対応可能なのかも分からないし、修理できたとしても中古部品になる（メーカーからの新品部品の供給は無い）から、”その場しのぎ”に金を出すことになる。
＞宜しくお願いします。
お願いされても「買い換えましょう」以外、現実的かつ有効なアドバイスは無いと思われ。

回答No.2

aokii

黄色を含む全色で、純正インクをご利用でしたら、もう寿命かもしれません。

回答No.1

hiro_1116

非純正の互換インクをお使いでしたら、それが原因の可能性が高いです。
メーカー修理あるいは買い替えでしょう。

お礼

その可能性高いです。長く使っていますので買い替えます。
ありがとうございました。