ディスクトレイが入らない

質問

EW-M873Tの質問です。
ディスクレーベルを印刷するために、ディスクトレイを指定の位置に差し込んでも途中で止まってしまい、指定位置まで差し込めません。　モニターの指示通りにしてもだめです。　何か特殊な設定方法があるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m873t.htm
にあるマニュアルを見ても

https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m873t_series/useg/ja/GUID-3464BA26-1D59-4936-ACEA-7488B2ED482C.htm
ディスクレーベルに印刷やコピーをするときは、操作パネルの画面の指示に従ってディスクをセットしてください。

って程度の事しか書いてないですね。
同じプリンタは所有していないので確認する手段はないですが特殊な設定などはないとは思います。
一度プリンタの電源を切りコンセントを抜いて暫くしてから再度電源を入れ直してディスクレーベル印刷を試みるとか。

https://www.epson.jp/support/portal/info/ew-m873t.htm
に記載のめーるや電話で直接メーカーのサポート窓口に相談してみるのも良いかと。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m873t.htm
あとは修理点検に出してみるって手もあります。