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【PX-S5010】ディスクトレイをセット？
A4用紙を指定して印刷しているのに、突然「ディスクトレイをプリンターにセットしてください」とのエラーが出て、印刷できなくなりました。どなたか解決作をご存じの方はいらっしゃいませんか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- sati-san
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- tblab
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仔細が伝ってきませんが、ご申告の内容からすると、パソコン側で適切な設定がなされていない状況だと思います。プリンター側の挙動としては、ディスクトレイを給紙するよう「指示されている」から、挿入を促すメッセージを出しているのであって、もとの設定内容を確認するのが第一だと感じます。 プリンタードライバーでディスクトレイの設定が施されていることが前提ですが、そのほかの要因としてアプリケーション側の用紙設定が影響していることも予想されます。アプリケーションの作りによっては、プリンタードライバーの設定より、アプリケーション側の設定が優先されることもあるからです。 ありがちなのは、Wordのような、用紙設定があるソフトウェアを使っている場合で、ページ設定で用紙サイズや給紙方法の設定がプリンタードライバーに優先して適用されるので、設定が噛み合わないことに気が付かない、ということもあります。 前置きが長くなってしまいましたが、プリンタードライバーの設定が正しく選択されているのかをご確認いただき、なお挙動が変わらないようであれば、ご利用のアプリケーションに印刷にかかわる設定が無いか、ソフトウェア仕様を確認されてみるのがよいかもしれません。切り分けとして、メモ帳などの平易なアプリケーションで印刷してみて、プリンタードライバーの設定どおりの挙動を示すようなら、ほぼ原因はアプリケーション側にあると考えてよいと思いますので、もう少し動作確認を続けてみてはいかがでしょうか。
- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストール ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？
