有線接続が頻繁に切れる！パソコン初心者からの質問

2020/12/25 12:20

このQ&Aのポイント

1日1,2回切れる有線接続に困っています。再起動で直るものの、頻繁な切断は問題。
イーサネットの接続診断では有線ケーブルが認識されない状況。ケーブル変更やドライバ再インストールも試しました。
切断は操作をしていない時間やオフライン作業時に起こります。PC自体の問題かもしれず、修理前の処置を教えてほしい。

mics1024
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Wi-Fi・無線LAN
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kuzuhan
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2020/12/25 17:52 回答No.2

症状的にはLANポートの物理故障の疑いなんですが・・・。ただ、物理故障の場合は「通信が突然できなくなる」ので、YouTube視聴中でも、Zoom参加中でも通信途絶が起こるはずです。となると、ルーターから配布されるIPアドレスのリース期間が超過するとかで、IPアドレスが他端末に割り振られてパソコンの通信ができない状態になってる、のではないでしょうか。別のルーターがあるなら、切り分けでルーターを交換してみるのがありなんですが・・・。症状が出たときにIPアドレスの取得をPC側は自動取得にしているのであれば、LANのネットワークアダプタを「無効→有効」にすると一時的に改善します。これであれば、根本的にはルーターのルーティング機能（DHCP）が何かしらトラブルしている話なので、一度ルーターを初期化して設定をやり直すとか、IP側のTCP/IP(IPv4)で割り振られるプライベートIPアドレスを固定化する（192.168.1.1のネットワークなら、DHCPで割り当てられることが少ない192.168.1.150などに変えてみる）などを試してみる価値はあるかと思われます。

質問者

お礼 2020/12/25 19:33

回答ありがとうございます。なるほど、そういう可能性もあるのですね。次にその症状が出た際にその対処法を試してみたいと思います。

その他の回答 (4)

121CCagent
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2020/12/25 19:44 回答No.5

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS600RAB このあたりのPCでしょうか。取りあえずWindowsを再起動して直らないのか？起こった時に確認してみましょう。 Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018214 意味はないとは思いますが念の為、高速スタートアップを無効にしてみましょう。他の方が回答されていますが https://www.buffalo.jp/product/detail/lua4-u3-agte-bk.html 上記はほんの一例ですが上記の様なUSB接続の有線LANアダプタを取り付けて様子を見るって手もあります。

tokohay
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2020/12/25 18:22 回答No.4

回線は

46help
ベストアンサー率11% (5/45)

2020/12/25 17:57 回答No.3

nbokan181さんの対処法が近道と思いますソフトじゃなくハード的なんで Lanカード買って解決な気がしますが増設可能な機器でしょうか UsbLanカードならokかと　　速度落ちますがもう一つ無線ルータで無線接続もいいかもま　Lan端子の故障って頻度少ないけどね今の回線ルーターの不具合もなきにしもあらず原因究明のために契約してるとこに苦情いれたらすぐに調べてくれます宅内だけじゃなく広域ネットワークの不備もあるんでねこういう質問は回線業者　から明記して下さい

質問者

お礼 2020/12/25 19:27

回答ありがとうございます。回線業者は盲点でした。しかし、住んでいるのが賃貸のアパートであることもあり、回線業者がどこなのかということについて現在はっきりとは分かりませんが調べてみようと思います。ただ、同じLANから有線で接続しているゲーム機ではその症状は見られないのですが、この場合でも回線業者が問題である可能性はあるのでしょうか。