パソコンを初期状態にした後Outlookが立ち上げ

質問

パソコンを初期にしないと使用できない状態だったので初期に戻したらネットは接続できましたが、メールソフトが立ち上げられず、officeの設定時にKeyコード？が見つからず古いのでやってみたができない状態でOutlookでメールの確認等を急ぎたく宜しくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

出来れば使用しているPCの型番等を書きましょう。

Officeのバージョンがわかりませんが2016/2019あたりを使っているなら初回セットアップ時にMicrosoftアカウントと紐づけされているので

Office Premiumのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018668
を参考にすればプロダクトキー自体は確認することはできます。
尚、Office2016/2019あたりを再インストールしてする際にプロダクトキーの入力を求められることはないと思います。
尚、Office2016/2019の場合に冊子などに書かれているプロダクトキーは初回のみ使えてそれ以降はそのプロダクトキーを入力しても使えないので注意を。

回答No.3

okok456

So-net のメールアドレスを利用でしょうか？
So-net　メールの設定方法　　を
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009240

officeの設定時にKeyコード？
プロダクトキー　でしょうか？
プロダクトキーが解らないとインストールは難しいですね。
NEC Q&A　に
Officeのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018666
こちらも
https://office-hack.com/office/office-missing-product-key/

とりあえず
Microsoftの無料 Web 版 Officeを
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/free-office-online-for-the-web

余談
So-net などプロバイダーのメールアドレスはパソコンのトラブルやプロバイダーを変更すると面倒なので私はフリーメールを利用しています。
https://blastmail.jp/blog/mail/free-mail-recomend
Yahoo!メールをメインにOutlook.com、Gmailを使い分けていいます。
Outlook.comこのサイト関連、GmailはGoogle関連で利用です。

回答No.2

narashingo

>officeの設定時にKeyコード？が見つからず古いのでやってみたができない状態

Officeのプロダクトキーが分からないということですか？
（Microsoft Officeのプロダクトキーについて（入力や確認方法など））
https://office-hack.com/office/office-product-key/

「古い」とは何でしょう？

どうしてもOutlookがだめなら、とりあえず、メールアドレスとパスワードが解るのであれば、Mozilla Thunderbirdなどの他のメールソフトにアカウントを設定してみればどうですか。
https://support.mozilla.org/ja/products/thunderbird

なお、so-netの設定情報は次みたいですが、どうですか？
(「メールソフト設定変更のお願い」というメールについて知りたい)
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010917

回答No.1

ngwaver

パソコンを初期化したのでしたら、ご自分でメールの送受信ができるように設定する必要があります。
使いたいメールアドレスによって設定は異なりますので、これ以上の回答は難しいです。