ダビングが途中で切れる

質問

smart tv boxのUSB HDDから、外付けHDD(SHARP AQUOS BD-W570)にダビングを試みています。
双方はLANケーブルで繋いでおり、お互いを認識していることも確認済みです。外付けのBDの新しいディスクを使用しているため、容量は空いています。
ダビングを開始するところまではできるのですが、ダビング5%くらいで音もなくダビングが終了してしまい、ダビングできません。
原因や解決方法がわかる方がいらっしゃったら、ご教示願います。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.2

noname#248574

返信が遅れました。
接続に問題がないということですね。

私では解決方法が思いつかないので、SHARPの製品サポートページを見てみましたら、「AQUOSブルーレイ故障診断ナビ」というページを見つけました。
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/bd/solution/bd_diag15-1.html

一度、故障診断なるものを試してみては如何ですか？

回答No.1

noname#248574

＞双方はLANケーブルで繋いでおり
とのことですが、言葉通りに受け取ると、smart tv boxとSHARP AQUOS BD-W570を直接LANケーブルで接続しているということになりますが、それで良いでしょうか？

J:COMサポートの「Smart TV Box - 録画した番組をダビングする」というページには、、、
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000015411
＞外付けハードディスクに録画した番組を、ホームネットワーク上にある録画機器などにダビングすることができます。
と書かれています。

「ホームネットワーク上」というのは宅内LANに繋がっているということで、機器同士を直接LANケーブルで接続することではないと思うのですが・・・。

補足

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000014823
上記の通りに接続していて、smart tv boxの方で、BD-W570がダビング可になっていることも確認済みです。
ダビングが開始されるものの、その途中で突然切れてしまう原因と解決方法が知りたいです。