PCからキャッシュ カード決済が出来なくなった。

質問

私のパソコンから キャッシュカード決済が出来なくなりました。 (VISA, ソフトウェア購入時) このカードは受け付けできません。 と 言われました。 amazonなどは OKなのに。
どうやら ハッカーに入り込まれたみたいです。
このような相談に乗っていただける 「かけこみ寺」のようなところを ご紹介いただけないでしょうか?
また, 私は パソコンの初心者で, 高級な処理を ご回答いただいても, それを正しく実行して, 解決にもちこめる自信がありません。 こちらまで 出掛けて来ていただいて, 実物をみて, 対策をとっていただける方が いらっしいましたら よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.6

noname#245936

キャッシュカードではなくクレジットカードのことでしょうか？
多分ハッカーやクラッカーがどうのというよりは、カード与信と、ショップサイト側の作りの問題が気になります。

私ならばクレジットカード不正使用や与信が気になりますので、利用明細をWebで再確認し不正使用がないか確認します。
その後、クレジットカード会社に電話し、○○サイトで決済できないですが、私のカード止まってませんか？と確認します。

お礼

キャッシュカードとクレジットカードの使い分けもできない初心者です。 じっくり 調べ直してみます。 ありがとうございます。

回答No.5

m5048172715

正しくはハッカーでは無くて、クラッカーですね。で、原因がクラッカーじゃなくてもよいのです。そのユーザーが安心すれば。

お礼

クラッカーというのは 今まで 知りませんでした。 勉強します。 ありがとうございました。

回答No.4

tokohay

被害妄想と言います

お礼

コメントいただき ありがとうございます。 もう一度 状況を 確認してみます。

回答No.3

ngwaver

>私のパソコンから キャッシュカード決済が出来なくなりました。 >>?>(VISA, ソフトウェア購入時) このカードは受け付けできません。 と 言われました。 amazonなどは OKなのに。

「パソコンからキャッシュカード決済ができなくなったのにamazonはOK」とはどういう状況でしょうか？
amazonはパソコンではなくスマホなどパコソン以外の端末を使用して、同じキャッシュカードで決済できるという事でしょうか？
amazonで使えているならクレジットカード自体は問題ないのではないでしょうか。カード番号など入力情報は間違っていませんか？

>どうやら ハッカーに入り込まれたみたいです。

仮に質問者様のクレジットカードを勝手に使用するとしたら、質問者様のクレジットカードを使えなくすると悪用に気づかれますし、特定のサイトでだけ使えなくするのは考えにくいです。

>こちらまで 出掛けて来ていただいて, 実物をみて, 対策をとっていただける方が いらっしいましたら よろしくお願いします。

このサイトではユーザー同士が直接連絡をとる手段がありませんので、質問者様の住所をここで全世界に公開することになるので、実現は難しいと思います。

お礼

"ユーザー同志が直接連絡をとる手段がありません" 残念です。 ほんとに 初心者で 今のところ 何がどうなっているのか, 皆目 検討が つかない状況です。 でも, コメントいただき ありがとうございます。 地道に 勉強したり, 状況の整理をしてみます。

回答No.2

noname#255857

ハッカーはまずないです。
世の中のハッカーやら不正アクセスだの言われるのは9割9分
うっかりミスです。

キャッシュカード？
VISAがついているならクレジットカードですね。
入力を何回か間違えてロックが掛かったとか無いですか？
他のクレジットカードを持ってたらそれを試してみては。

もしくはクレジット決済意外に口座入金とか他の方法を試す。

お礼

いろいろ確認のやり方を 教えていただきまして, ありがとうございます。 一つ 一つ 確認してみます。

回答No.1

m5048172715

状況を話して、PC屋に相談だろう。役所と違ってPC屋では出張サービスも予算によってはありである。

ただ、質問者宅の通信環境に原因があるなら、安全な接続でPCをインターネットに繋げたいというのはある。これも対応できる。

お礼

"PC屋に相談"してみます。 ありがとうございます。