パケットロス

質問

so-net光を利用し始めて5日ほど経ちました。
オンラインゲームでのパケットロスが酷く、まともにプレイできないような状態です。原因の究明に努めましたがLANケーブルの改善やPC,ルーターの内部設定の変更などどれも効果がありませんでした。
どうすれば良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.so-net.ne.jp/support/contact/
ソネットのサポートに電話してみるぐらいでしょうか。
ONUやホームゲートウェイって機器あたりの不良？って可能性もないとは言えませんので。

回答No.1

m5048172715

質問者が努めた原因の究明方法を詳しく提示しながら再質問する。