スパイウェアで削除できません

質問

パソコンがおかしくなってからスパイボットとＡd-awareを入れました。先程ＩＰアドレスが記載されているポップアップが出ました。訳すと以下のとおりです。あなたのコンピューター送信、また多くの個人の情報を含んでおり追跡された。既知のあなたのIPアドレス。これは、特別のソフトウェアを使用するそれを意味します、誰でも(FBI、警察e.t.c)あなたのウインドウズOSに接続することができます、そしてretreive、あなたのコンピューターからの任意の絵、任意のファイル、歴史あるいは他の個人のデータ。この情報は任意の調査を立証すべき証拠として使用することができるかあるいは盗むことができます。コンピューターIPアドレス~の家/オフィスアドレス:ファイル上で。レコードを持っています。次のものを使用しています:Mozilla/4.0(互換性をもつ; MSIE 6.0; ウィンドウズNT 5.1)危険ステータス:HIGH RISK-あなたのコンピューターは安全でない接続を許可します。あなたのコンピューターは証拠および望まれない軌跡でいっぱいです。今専門の支援を必要とします!コンピューター・トラックを清潔にして、今あなたのコンピューターにインストールされたSPYWAREを検知してください!今あなた自身を保護するためにここをクリックしてくださいあなたのコンピューター上で20秒にSpywareを見つけてください!FREEスキャナRIGHT NOWをダウンロードしてください!もっと学習してください。翻訳ソフトなので日本語が不自然でスイマセン
その履歴を調べるとttp://rockygirl.comというサイトからのようです。そのプロパティを見るとc:\WINDOWS\System32shdoclc.dll/dnserror.htm#http://rockygirl.com/warning.phpです。C:\WINDOWS\System32\shdoclc.dllを削除しようと思ったらできませんでした。始めから入れなおしたほうがいいでしょうか？

回答No.2

ittochan · ベストアンサー

＞そのプロパティを見ると
＞c:\WINDOWS\System32shdoclc.dll/dnserror.htm#http://rockygirl.com/warning.php
shdoclc.dllは無実です。
shdoclc.dllはWindowsのシステムファイルですから
簡単には削除できませんし、削除したらまずいです。

＞パソコンがおかしくなってから
＞スパイボットとＡd-awareを入れました。
１．
Windowsをセーフモードで起動させて
検索&駆除をしてみる

それでも駄目なら
２．
Spybotの「モード」→「高度なモード」から
「ActiveX」
「BHO」
「システムスタートアップ」
「ホストファイル」
「プロセスリスト」
から調べてみてください。

もし分からなければ、
「ActiveX」
「BHO」
「システムスタートアップ」
「プロセスリスト」
の内容を補足していただければ
こっちで見てあげますが・・・・・

追伸
今日から数日間出張なので回答できません。

お礼

文字数制限のためわかりにくい文でスイマセンでした。無実のファイルを消さなくて良かったです(>_<)あれから無線に接続を変えたりして今のところポップアップは出ません。
記載していただいた１は何回かやりました。
２はあるサイトにのっていて試したほうがいいと思いつつ用語から？なもので、手を出しませんでした。
用語の意味から調べて、まだわからなかったら又お世話にならせてください<(_ _)>追伸まで明記していただいて、ありがとうございました。

回答No.1

silpheed7

Ａd-aware、Spybotともに最新のバージョンでしょうか？
また、最新の定義ファイルを使ってますか？
免疫化してますか？

たぶん、その辺はぬかりないのでしょうけど。
ウィルスのスキャンはしましたか？

ポップアップが出たのは１回だけですか？

お礼

お礼が遅くなりスイマセンでした。
両方ともアップデートはまめにしているのですが・・・
基本知識がないまま、マニュアルどおりしか出来ないのでこれもやってこれもやって～なのに直らないと頭が痛くなってきます^^;
今のところポップアップが出たのは一度だけです。
（関係ないかもしれませんが）先日無線Lanに変えたのでひょっとしたら直る・・・可能性を期待しています。
ありがとうございました。