wifi経由でTVでNETFLIX視聴中切れる

質問

wifi経由でTVでNETFLIXやUTUBEを視聴中していると、度々インターネットに接続できませんとアラームが表示される。普通のTV(地上波、BS)を視聴中でも、時々脇にインターネットに接続できませんというアラームが表示される。
設定等を確認しても問題なし、WIFI(5G)もTVから小１ｍの所にあり、TVの入感は「強」。
ずっと遡ると、NTTから借りているVDSL(RV-230NE)が13年前のもので、日和見的に停止しているのでないかとの疑いがある。
NETFLIXやUTUBEのような大容量のデータストリーミングは今まで使っておらず、ＰＣからの接続には不都合がない。
先ほどNTTに照会かけた結果、契約譲渡されているのでSO-NETからアクセスして欲しい旨の回答だった。修理対応を願いたい

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

altium106_2

現在のSo-netとの契約の中で、VDSLのモデムがレンタルであれば流石に連絡すれば交換して貰えると思います。
買い切りでも相談した方が良いと思いますが。
後は各機材の電源の再投入でしょうか。

回答No.1

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
TDFZAG2013 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、TDFZAG2013 さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。

＞　修理対応を願いたい

ここOKAVEでは修理対応が出来ませんので、So-netへ連絡しましょう。