メールが遅れて届くようで困っております。

質問

メールが遅れて届くようで困っております。
例）先方の送信日時　10月20日9：51と表示
→　実際、画面に届いた時間は、同日の午後13時頃（3時間程遅れている？）
どこかに問題があるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

受信媒体は何ですか（webメールやメールソフト）？

メールのやり取りは、即届くことなどを約束はしておらず、また、送信サーバーと受信サーバー間には、中継サーバーがあるのが一般的ですが、サーバー間の連携不調でスムーズにいかないこともあります。

＞画面に届いた時間は、同日の午後13時頃

これは、メールソフトやwebメールで受信（ダウンロード）した時刻ですか？
ソフトを開いて受信した時刻ではないですね？

受信メールのメッセージヘッダを確認して、
「date:」にある時刻が送信者の送信時刻
「received:」（複数あれば、一番上の分）にある時刻が質問者さんの利用しているアドレスの受信サーバーが受けた時刻
です。

この差が、3時間あるとすると、サーバー間のやり取りで、トラブルがあったのかもしれないです。

これらが恒常的にあるのでしたら、ユーザーはどうしようもないですから、受信を他の所有アドレスに変更して検証してみたらいかがですか。

お礼

大変ありがとうございました。

回答No.3

t_ohta

めーるへっだーの Received フィールドを見ると、送信から受信までの経路と、途中中継された時刻が判ります。
その情報を辿っていって、何処で中継するときに時間が掛かったのか確認できます。

お礼

大変ありがとうございました。

回答No.2

m5048172715

経路のどこか1箇所以上に問題がある。

電子メールの規格では、即時も、確実も、保証してない。送信者は、受信者までの経路や受信サーバーの調子まで保証できない。

ただ実際には、送信後数秒で到着することはざらにあるし、到着率もかなり100%に近いのだが、これらは100%ではない。

と私は思ったなあ。

お礼

大変ありがとうございました。