メールの文字化け

質問

一部のメールが文字化けする。　環境依存文字を使わないように、発信者に依頼し解決するようにというアドバイザーの回答だが、それ以外に受信者側の対応の仕方があるのではないでしょうか。機器をWindows10に換える前には起きなかったのですから

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

m5048172715

変わったのがWindowsだけだったら、Windowsはメーラーではないので、メーラーの設定が前と違うのだろう。

回答No.4

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

他の方が回答されていますが使用しているメールソフト・アプリ名を書きましょう。使用しているメールアドレスによってはブラウザから利用するWebメールに対応しているような事もあるのでそちらでメールを見れば文字化けしにくいような事もあります。

あとは受信したメールをeml形式（テキスト形式）で保存してメモ帳などで開いて手動で修復を試みるような手もありますが…

回答No.3

bardfish

使用しているメールソフトはなんですか？

Outlookを使用しているとしたら似たような症状があるようです。
ご質問者様の言うところの「文字化け」の症状がわかりませんが、私が直接見たことがある症状は「添付ファイルのファイル名が文字化けしてしまう」というもの。
で、調べてみたらOutlookのバグらしいということが判明。
メールヘッダーを詳しく調べてみたら、添付ファイルのファイル名を示すタグが2つに分割されているのが原因とのこと。
送信側や別のメールソフトでは出ないようだからOutlookのバグあると推定。
Microsoftの対応を待つしか無いけど、添付ファイルの文字化けであれば添付するときは圧縮し、圧縮ファイル名は10～12文字以内で英数文字のみにしてもらうよう相手にお願いするしか無い。

減少が違うのであれば、メールヘッダーを調べて本文の文字コードが指定されているか確認。
指定されていなければ相手のメールソフトの設定を確認してもらったほうがいいかもしれない。

それか、ご自身が使用しているメールソフトを別のものに変更する方法もあります。

回答No.2

aokii

しばらくすれば、アップデートされて直るはずです。受信者側の対応の仕方は以下の通りです。
1.スタート→メール→アカウント→Gmailのアカウントをクリック→このデバイスからアカウントを削除
2.スタート→メール→アカウント→+アカウントの追加→その他のアカウント POP、IMAP→Gmailのメールアドレスとパスワードを入力

補足

ご教授の内容どうり手続を執ったところ、注意が必要との表示が出て、アカウントの更新か、アカウントへのアクセス権の付与が必要です。とのこととなり、その先が分りません。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

受信側で出来る事は
・メールソフトを変える
・文字のエンコーディングを変えてみる

Windows10なら環境依存文字の影響は少ない、エンコーディングが合わないのが原因かと思う