outlook2013の受信メール文字化け

質問

win8.1proでoutlook2013の受信メールが文字化けしています。エンコード変換も効果なしです。
同じメールを受信した仲間は文字化けしていないとのことです。
この間の他の受信メールは正常です。
現在汗だくだくで手を尽くしていますが、対策のご教示をお願いします。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

narashingo

参考ページを貼っておきます。
(Outlook 2013で受信メールの本文が文字化けする場合の対処方法)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015681
(Outlook 2013で受信メールの大半が文字化けしてたのをなおしたい)
http://okazuki.hatenablog.com/entry/2013/09/16/121421
(Outlookで受信したメールの文字化けを直す方法)
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_12998/1.htm

>同じメールを受信した仲間は文字化けしていないとのことです。

この方たちのメールソフトも2013ですか？
そうでないのでしたら、他のメールソフトに同じアカウントを設定して受信してみないですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

すべて試しておりますが未解決です。

win7で、windowsmail、outlook2010の受信を試しておりますがこれも不可。

ご回答ありがとうございました。