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DCP-J582NのBrLogエラーについて
- DCP-J582Nで発生するBrLogエラーの解決方法について教えてください。
- DCP-J582Nを無線で利用している際に、1分間に2～3回の頻度でBrLogエラーが発生しています。
- Windows 10 proを使用しており、イベントログにBrother BrLogからのエラーメッセージが表示されています。
- scordare
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- プリンター・スキャナー
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エラー文言を見た限りですが、 プリンターと通信ができて、かつ、 PCがインターネットに接続している場合に、 利用状況の匿名統計調査等をしている際に 何らかの通信エラーが起きているためだと思われますね >Error GetInkSupplyType Send したがって、 ・受信側のサーバの一時的なもの ・PCの収集プログラムに起因するもの といった見方ができると思います。 前者であれば利用者側でできることはありません。 後者では、ドライバー類を最新に更新することが 第一選択かと思います。 下記の手順でドライバーを入れ直してみてください。 1.DCP-J582Nの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま) 2.アンインストールツールを使って既存ドライバーを削除 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.PCを再起動 4.フルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードして、 ダウンロードしたファイルを実行し、インストール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11 ※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて検出させる 5.インストールが終わったら、ファームウェア（プリンタ本体の制御プログラム）を更新する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 これで、DCP-J582NをWindows10で使うためのソフトウェア周りが最新の状態に揃いますから、これで様子を見てみてください。
お礼
papis様 早々にご回答いただきありがとうございます。 「アプリケーション設定」→「製品情報」内の匿名の利用データの収集をオフにしたら止まりました。ひとまず原因はこのデータ収集のようです。 あとは後者のドライバー類の更新を試してみます。 丁寧なご回答に重ねて感謝申し上げます。 取り急ぎお礼まで。