※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：v330 使用中に電源が落ちます）
Lenovo ideapad v330が使用中に電源が落ちる理由と対処方法
このQ&Aのポイント
Lenovo ideapad v330を使用中に突然電源が落ちる問題が発生しています。購入から数ヶ月経っているにも関わらず、9月14日に初めてこの問題が発生しました。ウイルス感染や破損・液損の兆候はなく、Windows UpdateやBIOS初期化を試しても改善されませんでした。そのため、OSの初期化を行いましたが、電源が落ちる問題は解決しませんでした。
対処として、マカフィーの削除を試みましたが、上手く削除できずに残っている状態です。また、WindowsのKB4524244のアンインストールと高速スタートアップの無効化を試しましたが、問題の解消には至りませんでした。さらに、ideapadのSystem Recoveryを行い、すべて削除し、ドライブのクリーニングを行いましたが、これも効果がありませんでした。
ユーザー自身での対処が難しい状況のため、Windows10の障害に詳しい方のアドバイスを求めています。もし詳しい方がいらっしゃれば、ぜひご教示をお願いします。
Lenovo ideapad v330 で、使用中に電源が落ちます。経緯は以下の通りです。
1. 昨年12月に購入したものです。
2. 9月14日に、初めて電源が落ちました。
3. それ以前にはそう言う事はなく、また破損・液損、不良なアプリのインストール等はしていません。
4. 9月14日に、ウィルスセキュリティで完全スキャンを掛けましたが、ウィルス感染はありません。
5. Windows Update・BIOS初期化をしても改修できないので、OS初期化をしました。
6. OS初期化の前に、マカフィーの削除を行おうとしたのですが、ダウンロードした削除ツールでは、上手く削除できず、これは残ったままです。しかしWindowsのKB4524244のアンインストールと、高速スタートアップを無効にする事は行いました。
7. ideapad では System Recovery を行うNovoボタンと言うのがあって、そこから「すべて削除する」「ファイルを削除してドライブのクリーニングを行う」を指定して実行しました。
8. 初期化が終了し、Windowsのインストールに移り、次に「お住まいの地域はこれで良いですか」の画面になり、「デバイスを保護する」まで進み、「これには数分かかります」の画面が出た所で、電源が落ちました。
もうユーザーが自力で直す事は無理でしょうか。Windows10の障害にお詳しい方がいらっしゃったら、ぜひご教示をお願いします。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
お礼
夜、遅いにも関わらず、ご投稿いただき、ありがとうございます。
補足
補足が遅れて大変、申し訳ありません。 ACアダプターは使用しています。 BIOSに入った状態で、起動している時間ですが、電源投入ごとにバラバラです。LENOVOのロゴが出て、すぐ落ちる場合もありますし、Windowsのロック画面が出て落ちたり、パスワード入力画面で落ちたり、Windowsにログインして落ちたり、色々です。 OSの初期化は今までに三回、やっているのですが、同じ所ではありません。 一回目・二回目は「更新プログラムがあります」と出て、「アプリケーションのインストール」には進まずに、電源が落ちました。 三回目はWindows10の初期設定画面で「デバイスを保護する」まで進み、「これには数分かかる」の表示が出て、電源が落ちました。 補足が遅れまして申し訳ありません。なにとぞご助言いただけるようお願いします。