Lenovo Novo Menu画面が操作できず

質問

Lenovo ideaPad Miix 310( Windows 10内蔵)が,電源ボタンを押しても画面にLenovoロゴが表示されたままで、それ以上進まず起動できなくなってしまいました。（回転する点線円状マークも出ていません。）
インターネットの検索で、「音量ボタン+電源ボタンの同時押し」で初期状態復元ができることまで知り、Novo　Menuまでは表示させることができました（添付下図）が、このNovo　Menu画面が操作できず次のステップへ進めません。
画面をタップしても、キーボードのキーを押しても反応がなく、 目的のSystem Recovery の選択実行ができず途方に暮れています。
まれに、▼印キーを3回押すと、Normal Startupのところにあるグレーの帯がSystem Recoveryまで移動しますが、そこでENTERキーを押しても反応がありません。
対処方法を御教示いただけたら幸いです。

（10/18に投稿しましたが、まれに、▼印キー押しでグレーの帯がSystem Recoveryまで移動する現象がありましたので、一旦投稿を削除し若干書き換えて投稿させていただきました。）

回答No.1

takaman5555

ドックから外して、本体（画面側）のmicroB端子に直接USBキーボードを接続してみてはどうでしょう。キーボード側との接触がおかしくなっている場合は、それで何とか進められると思います。

MIIX310は、相性の悪いmicroSDを装着していると、PC自体がまともに反応しなくなることがあったので、microSDは一度抜いてください（自分が試したときは32GB以上はSandisk以外全滅だった）。

本体のmicroB端子にセルフパワーHUBをつけて、そちらにインストールメディア（USBメモリやDVD）を接続すれば、OSの再インストールも可能でしょう（1051Lでの経験から...Secure boot Disableとか設定変更してやる必要はありましたが）。

お礼

早速の御回答ありがとうございます。
取りあえず「microB端子に直接USBキーボードを接続してみてはどうでしょう。」を試してみようと思います。
ただ私はUSBキーボードを持っていませんので量販店で買ってきて試してみます。
どうもありがとうございました。

補足

補足質問
USBキーボードを買ってきて繋いでみましたが、まだうまくいきません。
本体キーボードの時よりは、▼印キーでのグレーの帯を移動できる確率は、ずっと良くなりましたが、画面が反応しない症状が間々あります。
Novo　Menuの4つのメニューのうちNormal StartupとSystem Recoveryのメニュー上ではENTERキーを押しても反応がありません。

ただ、ＢＩＯＳ Ｓｅｔｕｐと Ｂoot menuの2つのメニューへは、ENTERキーで入れました。
ＢＩＯＳ Ｓｅｔｕｐの中ではInformation タブ、Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎタブ　、Exitタブも反応しました。Exitで出ると、画面左上に小さな-（マイナス）カーソルだけが表示された画面となり、私にはその後の操作方法が、わからず終いでした。
Ｂoot menuの中ではＷindows Boot Manegerを見てみようと思いENTERキーを押してみましたが画面の反応は無く、それ以上進めませんでした。

というような訳で、何が問題なのか、どう対処すべきかも解らず悩んでおります。
申し訳ありませんが、何が原因なのか、どう対処すべきなのか、御助言いただけたら幸いです。