お店でマスク着用を「お願い」されていて断る場合

質問

先日、ピーチで飛んでいるときにマスクをつけない人を新潟で下すというニュースがありました。
https://www.youtube.com/watch?v=Nhp07DOrcnQ&t=19s

これは飛行機で特殊なケースかも知れませんが、お店とかで入り口に「マスクを着用してください」と書いていても、要請は聞きましたけど付けれません、と入店するのは問題ないのでしょうか？
「マスクをつけていないと入店できません」の場合はダメですよね？
この場合は不法侵入とかに問えるのでしょうか？

回答No.11

koncha108 · ベストアンサー

お店には事前に入り口などに掲示することによって、お客を選ぶ自由があります。服装や性別、小さな子供連れ、刺青など事例はいくらでもあると思いますが、お店とお客は注文を受けて物やサービスを提供してお金のやりとりをすると言う契約関係にあってその契約を結ぶか結ばないかは双方の自由意志による物と言う契約の自由の原則で守られているそうです。
そう考えると、「マスクをつけていないと入店できません」はマスクをつけていない人とは契約関係を結ばないと言う意思がはっきりしていますが、「マスクを着用してください」はそこまではっきりしていないのではないでしょうか。
ところでピーチだけでなく、各航空会社ともマスクの着用は義務では無く要請だそうです。お客さんの体調諸々を考慮して海外の様に強制まではしない、できないのだそうです。じゃあ何で緊急着陸までして大事になったかと言うと、客室乗務員の要請を聞き入れない客がだんだん興奮して客室乗務員の手をつかんだりして危険だと判断したからだそうです。少なくとも表向きは。せめてピーチもWebでもどこでも、「特別な事情が無くマスクをご着用いただけなかった場合は降機していただくこともあります」くらい書いておけば良かったと思います。
マスクをしなかった乗客は、間違ったことをしたり言ったりしたわけではないけれど意固地すぎて、お近づきにはなりたくない。客室乗務員は、規制でない物を規制であるかの様に言っていて、会社の方針に従ったつもりなのだろうけどちょっとおかしい。客を興奮させる原因を作ったと思います。問題の客と同じ列に座っていた人（動画を撮影していた人？）は、自分が手をあげて空いていると言う一列に移動すれば、まるく治ったんじゃないだろうか。私だったらそうする。
と言うことで、登場人物全員法律に違反しているわけではないけど問題があると思いました。

入店できないと書いてある対象店に、規制を無視して入ったら不法侵入じゃ無くて営業妨害かなあ。民事レベル。そこで店員と揉めて暴れたり、損害や危害を与えた場合は刑事罰がとわれる威力業務妨害。

回答No.1

kikiyan121

お店側は入店を拒否することが出来ますから、マスクせずに入店したら不審人物として入店はお断りしますと言われるでしょうね。