EW-M770Tで給紙がうまくいきません。

質問

Epson Software Updaterを起動してドライバー及びファームウェアを更新し

プリンタクリーニングシート(A4サイズ3枚入り) CK-PRA43
https://www.elecom.co.jp/products/CK-PRA43.html
上記を購入し、ローラーをクリーニング

さらに紙をいれるときにさばいて空気を通す

それでも数十枚で印字が止まってしまいます。
長く放置しているとまた動きだし、また数十枚で止まります。

なおクリーニングシートは新品2枚を合計3回ずつ通してみました。

どなたか次なる対処方法をお教えください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

まずは給紙の安定が見られたとのことで、何よりです。

残案件というか、代わりに見られる
>「プリンターエラーが発生しました。電源を入れ直してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。000031」
こちらですが、
・機内の異物が無いか（印字ヘッドの往復動作周り）
・プリンターの置き場所は平坦な場所か(底面のゴム脚に均等に荷重がかかる場所か)
を確認してみてください。

特に、EW-M770Tは底面積広めですので、
それぞれのゴム脚にしっかり均等に荷重がかからないと、
本体の筐体にゆがむ力やねじれる方向に力が掛かります。
そうすると、内部で高速な往復運動する印字ヘッドの動作機構に負担が掛かって、なんかヘッドの動きが悪いぞ→エラー
みたいな処理が掛かっているかも知れません。

以前にあったケースで、
電車の網棚みたいな組み立て式のラックに置いていて、
ゴム脚が網の部分に載っておらず浮いていた場所と、
縁の部分に乗っかっていた場所とがあり、筐体に負荷が掛かって
動作が阻害されていたケースがありました。
確認してみてください。

回答No.1

papis

すみません
給紙不良の件の
https://okwave.jp/qa/q9796509.html
の続報ですよね？
いったん給紙の方は安定したと思います。

そして、
>数十枚で印字が止まってしまいます。
>長く放置しているとまた動きだし、また数十枚で止まり
こちらの件ですが、給紙の件とは別と思われます。

現状、コンピュータなどからは

[PCやスマホ]-(区間1)-[無線LANルーター]-(区間2)-[EW-M770T]

のように、無線LANルーターを介して接続していると思いますが、
区間1および区間2の中に、
「2.4GHz帯の無線LAN接続」を使用した区間がありませんか？

2.4GHz帯の無線LANは、無線のマウスやキーボード、
Bluetoothなどでも使われていて、恒常的に電波が混雑しています。
そのため、区間1/2に、2.4GHzを使った区間があると、
周辺の影響を受けて、PCやスマホからのデータ転送が滞り、
・印刷動作（印字ヘッドの往復動作）が緩慢になる
・しばらく動作が止まった後に途中で印刷をやめて排出する
等が発生することがあります。

おそらく質問の症状は、
このデータ転送が滞っていることから発生していると考えられます。

2.4GHz帯電波の混雑のため、対処方法としては
2.4GHzに依存しない接続にすることが有効です。

まずはチェックのため、スマホをお持ちであれば、
無線LAN電波の状態を可視化する「Wi-Fiミレル」アプリを導入し、
https://www.iodata.jp/ssp/magazine/68/index.htm
2.4Ghz帯のチャンネルの状況を見極めてください。
かなりチャンネルが埋まっているのではないでしょうか。

そのような状態ですと、パソコンからのデータ送信が滞りやすくなります。

仮に、比較的混雑が薄いようならば、
お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待ってから、再通電をして、無線LANルーターを再起動させてください。
これにより、混雑している中でも少しでも条件の良い電波を使うようになるので、多少の改善につながります。

確実に改善するならば、
・USB接続にする
・有線LANにする
・2.4GHz帯の依存度を下げる（5GHzに移行させる）
のいずれかが必要になります。

3番目については、接続イメージの「区間2」は、
EW-M770Tの場合、有線LANか、2.4GHz無線LANにしか対応してません。
そのため、一見不可能のように思えるのですが、
無線LAN子機（有線LANのみの機器を無線化する：イーサーネットコンバータ）として
動作可能なルーターを導入することで、
[無線LANルーター]-(5GHz)-[無線LAN子機]-(有線LAN)-[EW-M770T]
のようにすると、区間2を事実上5GHz化することが可能です。

無線LAN子機として使用可能なルーターの例
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wg1200cr/

こうすることで、2.4GHz帯への依存を下げることが、
パソコンなどからのデータをスムーズにEW-M770Tに送ることにつながり、
途中で止まるようなことは減らせると思います。

追加投資になってしまうので、まずはWi-Fiミレルなどにより、
2.4GHz帯が混雑しているかを見極めてからの方が良いと思います。

長文となりましたが
1.2.4GHz帯を使っている区間の有無と、電波状態を確認
2.お使いの無線LANルーターの再起動により様子を見る
3.区間2を有線LANにできるならそれを試す
4.区間2も無線化が必要ならWG1200CRなどの導入を検討する
という順番で進めてみることをお勧めします。

お礼

たびたび本当にありがとうございます。
症状等に関して、NO.3へのお答えに書いておきました。
どうかよろしくお願いいたします。

補足

給紙不良の件のその後です。
アドバイスを一つ一つ実行するとともに、有線接続ですが、USBポートを二つ介してプリンターとパソコンを接続していたのでそれを一つにしてみました。
またトレイをきれいに拭いたり、紙を入れるときに空気を入れるようにしています。
それでその後、給紙エラーはまったくなくなり、連続プリントも可能になりました。
しかし時々、「プリンターエラー」メッセージが出て止まってしまいます。以下のものです。
「プリンターエラーが発生しました。電源を入れ直してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。000031」
電源を入れ直すと残っているプリントデータの削除を求められ、やり直しになります。これが時々でます。これが解決されれば問題解決になるのですが・・・。

たびたびで申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。