wifi環境でキャリアメールだけ使えない

質問

自宅のwifi環境だけキャリアメールが送受信できません。
職場のwifiだと問題ありません。
エラーは「imapのユーザー名もしくはパスワードが間違っています」です。
SoftBankのサポートに相談して再設定などを行いましたが改善しませんでした。
解決方法をご存知の方がありましたら、ご教示ください。
iphone6s ios13.7 キャリアはSoftBankです。
NUROのONUを疑っています。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

tamuetu

●家でのWIFIのトラブルなのでメールの設定は、プロバイダー(この場合NURO)に相談しながら行ったら如何でしょうか？下に一応御自分で設定される場合の参考意見を記載しておきます。
●メールアプリで　SMTP(メール送信の設定)　POP3(メール受信の設定)　 IMAP(メール受信の設定)　等の設定を見直し下さい。　ここで受信設定が2種類有りますが、POPはメールを削除すればサーバーからも消える。IMAPは消してもサーバーにはデータが残るの違いです。IMAPでのエラーならPOPで設定をすれば良いと思います。　　つまりSMPTとPOP の設定を見直しましょう。　名前、アドレス、ホスト名、ユーザー名、パスワード、アカウント等を間違いの無い様に入力、又　ポートの数値は　SMTPが465　POPが995　になっていることも確認して下さい。(IMAPでの設定は行わない。)
以上、少し手間では有りますが健闘を祈ります。

回答No.1

altium106_2

初期設定でNUROのONUがimapのポート？などに制限をかけているのは考えにくいですが、良くある問題のようですので以下のページのような一括設定のやり直しでどうでしょうか？

https://kamologsuper.com/softbank-mail

参考URL：

https://www.softbank.jp/mobile/network/wifispot/setting/iphone/