EPSON プリンター買い替えましたが作動しません

質問

PX-M5041F から　PX-M5081F
昨日機種変更したところプリンター、スキャンが設定できなくなってしまいました。
ダウンロードはCDやHPから何度もインストールしましたが全然作動しません。
メッセージは「指定した用紙が違います」みたいなメッセージが出るので２カセットともA４入れて試しましたがそれでも駄目です。
コピーとかは出来るのでプリンターには問題ないと思います。
誰か助けてください。
よろしくお願いおいたします。

回答No.4

papis

>「指定した用紙が違います」みたいなメッセージ
【みたいな】では、実際にプリンターに何が起きているか、
正確に把握できないため、
直接見ることができない第三者は何も判断が出来ませんから、
質問者様が期待されるようなコメントも出来ないんです。

・どんな操作（具体的に）をしたときに
・どこに（パソコン？プリンター？）
・どんなメッセージ（意訳せず、表示されたままを転記）

についてはできるだけ詳細な情報を共有してください。

コピー操作ができているのようなので、
少なくともプリンターに異常があるとは考えにくく、
そうなると、
そもそものインストールの手順
（ダウンロードするものや作業の仕方）が
間違っていたとしか考えられません。

したがって、上記に加えて
・パソコンのOS
・パソコンとプリンターの間の接続方式
・（接続方式が無線LANの場合）ルーターのメーカー名および機種名
を補足してください。

現時点で提示するとしたら、
Windows10だと仮定して、下記の流れでドライバーの削除と
再インストールをしてください。

1.PX-M5081Fの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま)
2.コントロールパネル→デバイスとプリンターから
PX-M5041FおよびPX-M5081Fのアイコンを選択してデバイスの削除
※名前違いで複数アイコンがある場合は、繰り返して全て削除
3.コントロールパネル→プログラムと機能から
・EPSON Scan/EPSON Scan2
・EpsonNet Print
・EPSON PX-M50*1F プリンターアンインストール
などの残っているものを選択してアンインストール
4.PC再起動
5.下記から一括ダウンロード
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29917.htm
6.ダウンロードしたEpson_PX-M5081F_Series_JA_12_Web.exeを実行して画面の指示に沿って進める
※途中、パソコンとの接続方式を選んだら、プリンターの電源を入れて検出させる段階になったことを確認して、プリンターの電源を入れ手検出させる【このタイミングを間違えるとやり直し】
7.EPSON SoftwareUpdaterが起動してきたら、
「必須のアップデート」は全て適用
※ファームウェアが有る場合は必ず適用すること。

「おすすめのアップデート」は下記を目安に。
・Epson Event Manager
→EPSON Scan2を使ってパソコンからスキャンするなら不要。
プリンターのパネル操作からパソコンにデータ保存する場合はインストールと設定が必須。

・Fax Utility
→PX-M5081FでFAX機能を使うなら必須。

・PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
→EPSON Scan2でスキャンしたデータをPDF型式にするなら必須

これで、
PX-M5081Fの本来のドライバー/ソフトウェア環境になりますから
改めて動作確認してください。

回答No.3

m5048172715

説明書の通りに操作して問題があるなら、初期不良の恐れもあるけど、

設定をできなくなったということは、最初できていたのか？

ダウンロードとはPCへダウンロードのこと？何が作動しないのか？インストーラー？パネル操作？

コピーとかをできるのとかとは何？現象はプリンタとPCが通信できていないということか？

を私は気になってしまった。

回答No.2

tokohay

新品で買ったの？ならば、買い上げた店に電話をしましょう。

回答No.1

aokii

不良品と思われます。できるだけ早く交換してもらってください。