オンラインユーザーガイド画面が開けない！

質問

下記について教えて下さい。
MFC-J6999WCDのオンラインユーザーガイドWeb用マニュアルが開けない。JavaScriptとCSSは有効にしています。※MFC-J6995WCD用は開けます。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

okok456

開いてみました。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6997cdw_jpn/doc/top.html
「本ガイドは、以下のいずれかのウェブブラウザーでご覧になることをおすすめします。
Windows®: Internet Explorer® 11, Google ChromeTM, Mozilla® Firefox®*
Mac: Safari 10.0*
iOS 10: Safari 10.0
AndroidTM 6.0/7.0: Google ChromeTM
*ブラウザーの種類にかかわらず、JavaScriptとCSSを必ず有効にしてください。」

ですね。
今利用しているブラウザー以外のブラウザーで試してみてはいかがでしょう。
Internet Explorer® 11, Google ChromeTM, Mozilla® Firefox®*　で開けました。
Windows10　付属ブラウザー　Edge　でも開けました。
もしかするとセキュリティソフトのファイヤーウォールが遮断しているのかもしれません。

お礼

MFC-J6999CDWオンラインユーザーガイド画面が開けない！の質問者「村上」です。
質問のご回答いただき有難うございます。無事解決できました。原因は「アドブロックアプリ」でした。「別ＰＣで判明」し、「問題ＰＣで解除」して開く事ができました。
★「ブラザープリンター」ファンです。沖縄県在住元PC経営者現役引退PCマニア76才
・まずハード構成シンプル且つ壊れません。・操作単純明快・多機能・ソフトUPDATE常時
※歴代のプリンター未だ現役です。(1)MFC-8820J現在トナー買置活用中(2)MFC-J6490息子部屋活用中(3)MFC-J6995CDW自分専用控(4)MFC-J6999CDW自分専用
★今後もより良き製品供給期待しております。

回答No.1

papis

オンラインユーザーズガイド（Web閲覧用）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6997cdw_jpn/doc/manual/index.html

特に問題なく開けるようです。
上記URLは6997となっていますが、カセットの段数違いの兄弟機ゆえ、ページは共通になっているようですね。

お使いのブラウザーのキャッシュをクリアして試してみてはいかがでしょうか？