印刷できない。インクが半分残っているのに交換！？

2021/03/19 19:04

このQ&Aのポイント

MFC-J997DNを使っています。純正のインクを使ってます。
黒のインクがまだ半分はあるのに、交換してくださいとメッセージが出て印刷できません。
ユーザーズガイドのとおりに黒のインクをさしなおしても改善されません。

m-matsumura
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/03/19 20:57 回答No.2

MFC-J997DNは、インクを交換した際に、本体パネルの操作で、プリンターが減算管理していくインク残量を、「満タンにリセットする」という操作が必要です。マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn ↓ ユーザーズガイド～応用編～ https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf 146～147ページ「インクカートリッジを交換する」手順６（添付画像参照）現在使用中のインク交換の際に、本体パネルで、「残量リセット操作」を失念していたために、前のカートリッジの残量を引き継いで管理している可能性があります。カートリッジに装着されているICチップに「既に残量が無い」と書き込まれてしまっている場合には、装着しても手順6のメッセージが出ないかもしれません。こうなると、交換しないといけないと思われます挿しなおしてみて、メッセージが出たら、いったん「はい」にして、完全に空にしないように留意しながら使って、（完全に空にしてしまうと、インク搬送経路に空気が入り、インクを噴射できなくなります。こうなると修理必須となってしまいます）少し残っている状態で新しいものに交換し、確実に残量リセット操作をして、誤差を吸収するしかないかもしれません。