フォルダ新規作成

質問

フォルダ編集を選択後にフォルダ作成しようとしても、フォルダの新規作成タブが薄く着色されていて、マウスをおいても機能しない。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

AsarKingChang

>「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
ぷららの何のサービスのどの画面でしょうか？

回答No.1

hiro_1116

何を操作しているのか状況が分からず回答のしようがありません。
お使いのOSやソフト、具体的にどういう操作をしているのか補足して頂けば、必要なアドバイスが得られやすいと思います。

補足

すいません補足します。
　OSはWindows10、メールソフトはサンダーバード、インターネットプロバイダーはDion、メールドメインはplalaです。
　メール整理のため、新規にフォルダを作成しようと思っています。 以前はメールソフト上での新規フォルダの作成が可能でしたが、いつの間にか不可になってしまいました（ただし、フォルダの移動は可能です）。
　上記のため、plalaのWeBメールで作成が可能かと思い、plala WeBメール ⇒ フォルダ編集 ⇒ (新規フォルダ)　でフォルダを新規に作成しようかと考えましたが、新規フォルダのタブ自体が作動しません。
　以上、原因が不明ですのでサポート願えれば幸いです。