インターネットにつながらなくなりました

質問

インターネットへの接続について質問させていただきます。
機種：lenovo ideapad320s-13lKB
状況：(1)2月下旬に購入して、7月下旬に突然Wifiにつながらなくなりました。
(2)ある日、電源を入れたところ、「lenovo」の文字が表示されたところから全く進まないので、電源ボタンを押して強制終了した時からのように思います。
(3)「トラブルシューティング」をしてみると、「ネットワークアダプターを検出できません」という意味のことが表示されます。
(4)「デバイスマネージャー」を開いて「ネットワークアダプター」を確認すると、実際にアダプターは表示されていません。
(5)Cドライブの「DRIVER」のフォルダを開けてみると、「Wlan_Intel」のフォルダは存在していて、PC内にはあるように見えます。
試みたこと：(1)Windowsの再インストールをしましたが、やはり「ネットワークアダプター」は検出されません。
(2)lenovoのサポートHPから、「ネットワークアダプター」だと思われる「gu3605af07ps.exe」をダウンロードし、USBメモリーに保存してideapad320s-13lKBで開いてインストールしてみましたがだめでした。
(3)ただ、数回、突然つながることがあって、その時は、「デバイスマネージャー」で「ネットワークアダプター」は確認できます。しかし、電源を切って、再び電源を入れると、またつながらなくなります。
PCには詳しくありませんが、ネットで調べて、素人なりに対処してみましたが、やはり限界です。お忙しいところ申し訳ありませんが、アドバイスいただけると助かります。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

yakan9

下記の悪戯でないことをまず確認。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

今回とよく似た現象は下記があります。

Q時々インターネットに繋がらない。
https://okwave.jp/qa/q9549751.html

Q VAIO立ち上げると毎回ＷＩＦＩを認識しない
http://okwave.jp/qa/q8856583.html

お礼

アドバイスありがとうございました。
一旦つながっても、PCを閉じてスリープ状態にし、再びPCを開いて立ち上げると切れてしまうこともあったので、アドバイスのとおり電源関係かなと期待をして、つながった機会に（つい先ほど、たまたまつながりました）「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックをはずしてみました。再起動をしたところ、残念ながら切れてしまいました。
しかしながら、いろいろなことが原因と考えられるのだということが分かり、とても参考になりました。
お忙しいところ、わざわざ御回答いただき、誠にありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

lenovo ideapad320sについてはサポート終了なのでwifiの最新ネットワークアダプタのドライバーは型番で検索しても出てこないと思います。

「デバイスマネージャー」で「ネットワークアダプター」が確認できた時、そのネットワークアダプターの名称をメモ書きしてください。

参考URLのような別の型で最新のネットワークアダプタのドライバーが見つかるかもしれません。ダメ元でインストールすれば解決する可能性もあります。lenovoのwifiについてはかなりの人が苦戦されているようですね。

参考URL：

https://support.lenovo.com/sg/ja/downloads/ds502979

お礼

御回答ありがとうございました。
試みてみます。
結果は、後ほどお知らせします。

補足

参考として教えていただいた、最新の「ワイヤレスドライバー」をダウンロードして、問題となっているノートPCで開いてみましたが、動きませんでした。
辛抱強くつながる時を待って、その機会をとらえて、「ネットワークアダプター」の名称を確認いたします。
御助言、ありがとうござました。

回答No.1

aokii

Wi-Fi回路の故障と思われます。できれば、新品に交換してもらってください。

お礼

やはり、そうした方がいいのでしょうか。
御回答ありがとうございました。
修理に出す決心がつきました。