インターネットに接続できなくて困っています。

質問

ＰＣの動作が突然固まり強制終了を掛けてから
電源を入れるとドライブエラーが表示されＦ１を押してからでないと
立ち上がらなくなり、インターネットへの接続が出来なくなりました。

ネットワークを調べてみた所ネットワーク接続の表示画面がまっさらになりデバイスマネージャーにネットワークアダプタが認識されなくなってインターネット接続が出来ない状態です、

復元ポイントを１週刊前の部分で実行してみましたが、デバイスマネージャーで認識している様子はありません。

このような症例の場合、対応はどのようにすれば良いのでしょうか？
修理する知識に乏しい為質問させて頂きました。

どうか私のパソコンを救って頂けないでしょうか？

回答No.3

kuronuko · ベストアンサー

>>最悪の場合ドライバーをインストールする際に教えて頂く為に必要な情報は上記のOSの種別とかだけでも判るのでしょうか？

やってみたこと無いので分かりませんが、
まぁ試してみる価値も無いともいえませんしね・・・＾＾；
http://jp.gateway.com/support/product_support.html?cat=Notebooks&subcat=MX+Series&model=MX6639j
ここのネットワークのところです。（中段）
あと無線接続でしたら一番したのワイヤレスも必要になってくるでしょうね。

>>どこを見ればメーカーや型が出てくるのか教えていただけないでしょうか？
メーカーは起動させたら出てこないですかね？自作機なら無いか・・・
型はケースに書いてあったりはしますが・・・

ソフマップの自作機で付属CDをなくしたのなら、電話するともらえるかもしれないですよ。（もちろん有償でしょうけど）

お礼

ひとまず会社から戻り色々と診断した結果
サウンドカード
ネットワークカード
USBコントローラー
が未インストール状態になっておりました。

ＵＳＢも死んでいたので別のＰＣからＣＤＲにドライバーをやいて
新たにインストールさせてみたいと思います。

それでも修復できない場合はデータを移してリカバリをかけるか
付属CDを有償で貰える様に対応してみます、ありがとう御座いました！

回答No.2

noname#66624

まずはパソコンのメーカーと詳しい機種型番を記述してください
それからこの様な症例の場合はインターネットウンヌンよりパソコンそのものの障害と思われます

最悪の事態を想定して必要なデータはCD-RやUSBメモリの外部媒体か外付けHDDなどに退避してください

補足

メーカーは販売店(Sofmap)の自作ＰＣだと思うので判りませんが
ＯＳはwinXP Home Edition Version 2002service Pack2です。
製造は株式会社MVKとシステムプロパティーには記載されております。

回答No.1

kuronuko

>>ネットワークを調べてみた所ネットワーク接続の表示画面がまっさらになり

ドライバをインストールすると直りますよ。
メーカーサイトのサポートからネットワークドライバを落とすなり、
購入時の付属CDからドライバをインストールしなおしてみてください。

質問欄にメーカーと型の記入がしてありませんので答えられるのはこの程度が限界かと・・・＾＾；
記入があればサイトのURLを貼るなりはできるとおもいます。

補足

メーカーは販売店(Sofmap)の自作ＰＣだと思うので判りませんが
ＯＳはwinXP Home Edition Version 2002service Pack2です。
製造は株式会社MVKとシステムプロパティーには記載されております。

＞購入時の付属CDからドライバをインストールしなおしてみてください。

3年前に購入してからCDの保管場所が判らなく今も探しているのですが見つけるのに時間が掛かるかもしれませんが見つかるなら試したいと思います、

最悪の場合ドライバーをインストールする際に教えて頂く為に必要な情報は上記のOSの種別とかだけでも判るのでしょうか？

どこを見ればメーカーや型が出てくるのか教えていただけないでしょうか？