VP-4300 ドットプリンター

質問

「VP-4300：ドットプリンター」を複数人にて利用しています。
数日前から突然、反応が遅くなったり（３～５分後に反応したり）
全く反応しなかったり、文字化けした文章が出たりと不具合が出ています。

一旦全てのコードを付けなおしたり、掃除をしたり、基本的な事は行いました。
設定等は全員が同じ状況なので、設定の問題では無いかと思います。

どんなエラーが起きているのか、
または完全な故障なのか知る方法はないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>３～５分後に反応したり
記載されている状況から、
プリンター本体に起因するものではなく、
PC側やネットワークに起因するものと推測されます。

VP-4300は標準ではUSBか双方向パラレルの接続で、
有線LANはオプションを背面に取り付ける形での実現だったと思われますが、
共有しているということは接続は有線LANでしょうか？

その場合は、
IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバなど
有線LANの設定がネットワーク管理者の指定する値になっているか、
まず確認することが先決です。

プリンターの管理担当の方は、PCに
https://www.epson.jp/support/portal/download/vp-4300.htm
で提供されている「EpsonNet Config SE」を導入することで
ネットワークの設定確認や変更をPCから実施できます。

続いて、利用者側の各パソコンのOSが不明ですが、
https://www.epson.jp/support/portal/download/vp-4300.htm
にて提供されている最新のドライバーやステータスモニターを導入しているか、
確認してみることがスタートラインかと思います。

お礼

大変遅くなりましたが、早々のご回答ありがとうございました！
その後、教えられたものを管理者、利用者やり直したところ無事に動きました！
動かなくなる前にパソコンの更新があったので、それによって何かおかしくなってしまったものと思われます。
この度はありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/products/back/dotprinter/vp4300/spec.htm
他の方が回答されていますがお使いのプリンタは標準仕様だとセントロニクスかUSB接続って事になります。
それだと普通のPCから印刷したい場合はPCとプリンタを直接繋ぐPCとネットワーク経由で印刷するPCとに別れますね。
オプションの有線LANのボードを取り付けているって事もあり得ますが。
まずどんな接続環境なのか？詳細を書いた方が良いかも。

文字化けするのは接続しているケーブルがダメな場合やプリンタドライバがダメな可能性は考えられます。