FH52/D3買い換え初期設定

質問

長男（遠方別居）が帰郷時にwindows7から10搭載機種に買い換え、初期設定をしてもらいました。後日再起動時に「前回終了時に確認していないページがある」中断したページから再開or最初から始めるか2者択一のボタンが表示されています。うかつに作動してフリーズでもすると困るので閉じると「アップデイト中にエラー発生、ディスク空き容量不足かインターネット接続中にエラー発生～確認後再度アップデイトせよ」と指示が出ました。メールの送受信時に何度となくエラーが発生して大変不便を感じています。ちなみに「中断したページから」のボタンを一度クリックした時はOfficeのインストゥールの箇所だったのでマイクロソフトには電話相談してOfficeは正常にインストゥールされて問題ないことを確認いたしました。FMVサポートの電話相談がつながりませんのでよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

電話窓口が混み合いご不便をおかけしております。

お知らせいただいた内容から、[はじめに行う設定]の画面が表示されている状況と考えられます。初期設定が完了している場合は、以下のQ＆Aページの手順にそって、起動しないよう設定してください。

◆Q&Aナンバー 0211-1757
[はじめに行う設定] 自動起動しないように設定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0211-1757

なお、アップデートに関するメッセージと[はじめに行う設定]については関連していない可能性があります。上述の設定後にもメッセージが表示される場合は、よろしければ補足から表示されるメッセージの文字をそのままお知らせくださいますよう、お願いいたします。

お礼

初期設定の再設定請求画面消去は解決致しました。お礼の操作方法も知らず連絡が遅れてしまいました、申し訳ありません。