プリントアウトできなくなった原因と解決方法

2020/07/07 15:28

このQ&Aのポイント

Windows10でUSB配線にてプリントアウトが急に出来なくなりました。
MFC-6490CNを使用しているため、スキャンはできているので配線に問題はないと思われます。
プリントアウトができない原因として、ドライバの問題や設定の変更が考えられます。解決方法としては、ドライバのアップデートやプリンタの再起動、設定の確認・修正などを行うことがあります。

uchio
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2020/07/07 17:27 回答No.2

【インクジェット/レーザープリンター】(Windows10)更新プログラム適用後、印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472 こちらに該当する可能性がありますね。取りあえず修正プログラムをインストールして様子を見てはどうでしょう？それでも改善しないなら現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってWindowsを再起動します。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc6490cn&c=jp&lang=ja フルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従ってドライバを再インストールしてみましょう。

papis
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2020/07/07 15:48 回答No.1

>MFC-6490CNを使用 >Windows10でUSB 6月中旬以降に症状が出たのなら、おそらくこの影響です。 -- (Windows10)更新プログラム適用後、印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472 MFC-6490CNも該当の機種です。お使いのWindows10の詳細バージョンを確認の上、ただしい修正プログラムをダウンロード、適用してください。