日常生活上の事故
日常生活上の事故
いま、大変困っている状況です。何とかお知恵を貸していただけたらと思います。
以下、今現在の状況です。
１０月３日、夕方に近くのスーパーの本屋に行きました。
本屋はレイアウトを変更中で７０センチくらいの通路に
５０センチほどの透明のアクリルのBOX（高さ５０センチくらい）が置いてありました。
棚と棚との間なので、人が通るための通路、危ないなーと思いながら私は避けて通りましたが、
後ろを歩いていた母が気づかずにそのままBOXに足をとられ、転んでしまいました。
その時には店の店員も近寄ってきて「すいません、こんなところ置いておいて・・・」というだけでした。
その後、BOXに当たった左ひざが腫れてきたので、湿布を貼って寝ました。
ところが、転んだときに肩と腰をひねっていたようで、痛くて夜に寝れないほどだったそうです。
４日午前、病院にいってレントゲン等をとったら、
骨に異常はないが転んだときに変にひねってしまっているため、全治１０日と診断されました。
（自己負担は７０００円くらい）スーパーの本社に電話したところ、店舗に電話するように言われました。
本屋に電話したところ、過失はあるので見舞いにくるということで、本日の１９時に家に来ました。
本屋の責任者と店長です。
このあとはどのように話を進めればよいでしょうか？保険の自己負担分くらいは
払ってもらいたい思っていますので、書面等を交わしたほうがいいのでしょうか？また、母は家事従事です。
また、日常の家事にも影響が出てくると思います。
そのあたりについては別途、賠償金などを求めれるものでしょうか？
普通の交通事故等でないため、ネットで探しても情報が集められませんでした。
大型スーパーのテナント内での事故は、店舗には責任がそもそも無いといわれましたが、本当ですか？
請求すべきこと、請求してはいけないことを、教えてください。
よろしくお願いいたします。
お礼
ご回答を頂いた皆様 今回は貴重なお時間を割いてたくさんのアドバイスをいただきまして、 本当にありがとうございました。 特にご回答者からのアドバイスは、 凝り固まっていた自分の発想の転換になり、 アイディアが湧いてくるようになりました。 ご回答者様がいなかったら、投げ出していたかもしれません。 ご相談させいただけて助かりました。 私の成長を期待していてください。 これからも、ご指導の程、よろしくお願いいたします。 今回は貴重なご回答ありがとうございました。 質問者