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肩叩きなのでしょうか。理不尽に感じるのですが、いかがでしょうか。ご相談お願いします
お世話になります。 人間関係について悩みがあります。 私は、どうも上司Aさん（役員クラス）より兼ねてより嫌われているようです。 Aさんは、縦志向の強い人間だと思います。 どうも釈然としないせいか、本当に困った雰囲気を皆様に与えるメールではないかもしれませんが、お読みいただければ幸いです。 宜しくお願いします。 今日の話ですが・・・ Aさんは、今日、外出しておりました。 私が取引先BからAさん宛てに「至急折り返し」の電話を受けまして、Aさんに連絡をとることになりました。 電話を受けた時、Aさんは10分後に取引先Cとのアポイントがありました。 連絡手段には、メール／電話がありました。 そこで私は、緊急を要する事からメールでは気づくのが遅くなり、会社に迷惑をかけるだろうと思い、あえて電話をしました。 そこでの対応が今回のご相談です。 嫌われているのか？肩叩きみたいなものなか？単なる考え過ぎなのか？皆様のご意見をお聞かせ願えればと思います。 Aさん：Aです 私：おはようございます。■■です。A社の●●様より・・・ ≪プツッ≫ 留守番電話に用件を録音しました。 上司として対応は妥当なんでしょうか・・・ つまらぬ相談かもしれませんが、皆様のご意見をお願いします。
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私も同様の業務をしていましたが、相手からの心証がどうあれ今回のようなケースは矢張りたまにありましたよ。 携帯って所詮は携帯ですから完璧に電話応対できる態勢ではなく、通話が途切れてしまう・または切らざるを得ない状況に陥ることもままありますからね。偶然だと思って気にしないことですよ。 もしご質問のようなやりとりの上で「故意に」切断されたのだとしたら、貴方ではなく「Ｂ社を」重要な取引先とみなしてないだけでしょ。 仮に貴方にあまり良くない感情を抱いていたとしても、Ｂ社が大切な取引先なのであればそれなりの指示（誰かに代わってもらうとか、Ｂ社にどういう返事をしなさいとか）を出して然るべきではありませんか。 その後は上司、Ｂ社双方にフォローが出来ていれば問題ないでしょう。 上司には留守番伝言を残されたとのことで、概ね問題ないかと思います。できればメールで、「先ほどはお忙しいところお電話差し上げて申し訳ありませんでした」と前置きした上で再度簡潔な用件・連絡先の電話番号を入れておけば、上司は留守電を聞いてメモを取らずとも、受け取ったメールから直接発信することも可能ですから理想的です。開封確認までしておけば、証拠としては完璧ですね。 Ｂ社には、「Ａには連絡を取ろうとしたのですが携帯電話が繋がらず、ご用件は伝言入れましたが何分別のお客様と折衝中でございますのでご連絡が遅くなるかもしれません…」と一報入れておけば、先方もひとまず待ちの態勢に入れるでしょう。 それに貴方が出来る限りのことはやったということも、解っていただけるはずです。Ａさんから連絡が来ない場合、貴方に責を負わせるようなこともないと思いますよ。（と言っても、中には理屈の解らない自己中な客もいるんですが） 上司としての対応は、帰社されてからの態度如何によるかもしれませんね。 「電話してくれたのに申し訳なかったね」と来るか、「あんな時に電話してくるなんて」と来るか、声も掛けないか。 あと今後の対策として、電話が繋がった際の第一声に「今お時間宜しいでしょうか」を織り込むといいと思いますよ。 長くなりましたけど、今夜は一杯呑んで気持ちをリセットしましょう！
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- odendennen
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メモを取れる状態ではなかったので、留守番電話に登録させることをもってメモの代わりにした。。のではないでしょうか？
お礼
ありがとうございます。 確かにそれもあるかと思いますが、 それであれば一言言ってくれよ、と思いますが・・・ いづれにしても、今後の対応については私も考えたいと思います。 ありがとうございました
- yoyoman
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＞上司として対応は妥当なんでしょうか・・・ その時の上司の状況がはっきりしないので、なんとも言えないね。 ただ、その後のあなたへのフォローがあったかどうかで、 その上司の人間性、あるいは、あなたへの感情が判断できるでしょう。 No.５のかたのアドバイスが的確だと思いますので、参考にされるといいと思います。 では、ここからは私の意見です。辛口です、ごめんなさい。 たぶん、あなたはその上司からよく思われていないだろう、と感じました。 それは、今回の上司の態度から感じるのではなく、あなたの質問の文面から感じました。 失礼だけど、要領を得ない。 用件を伝える文章は、的確に用件が伝わることが第一だ。 だけど、あなたの文章は、同じような繰り返しが多くて、なんだかだらだらしていてわかりにくい。 きちんとあなた自身がポイントを整理して書いてないよね。 もし、会社での上司とのやり取り（報告・連絡・相談）が、 同じような調子で行われているとすれば、 あなた側にも改善しなければならない余地があるよ。 当然、上司の側にも部下を指導する義務があるので、 何か不都合があれば、お互いに意思疎通して対処していくのが理想だけどね。 人間関係は難しいね。 だけど、会社の人間関係は、仕事上だけのこと。 とりあえずは、業務が円滑に進むことを第一に考えて、 もういちど自分の仕事ぶりを見直してみてはどうですか？ 好き嫌いだけでは、そう簡単に辞めさせられないよ。 勝手な判断で書きました。 気を悪くされたらごめんなさい。失礼しました。
お礼
ありがとうございます。 なるほど、と思いつつ読まさせていただきました。 文章がだらだらしている点や報連相については、十分見直したいと思います。 確かに、私の対応自体に問題があると思います。 社内の人間関係の構築にうまくいっていないのかもしれません。 文章がだらだらしてしまうのでここでカットいたしますが、とにかく、業務遂行を最優先にそれが達成できるよう、意識してまいります。 ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします
１、電波が悪かった。 ２、もう、すでに取引先Ｃの方と商談中だった。 ３、雑音等で、聞き取りづらく、切った。 可能性として、こんな感じのような気がします。 いずれにしても、あなたが、留守電に用件を入れた事ですんでいるので、特別気にされる事ではなさそうです。 気にされるとしたら、留守電を聞いていただけているか、という事だと思います。 確認されましたか。 「電話して申し訳ありませんでした。 緊急でしたので、留守電に用件を入れましたが、聞いていただけておりますか。」とか。
お礼
ありがとうございました。 留守電については、確認しました。 「大丈夫だ」とのことでした。 何で切ったのか補足くらい欲しかったですが・・・ まさしくiitikoさんの仰られる対応をしましたが、これが正常な社会なのでしょうか・・・ 正直、疑問に思います・・・ いづれにしても、ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします
- teahyun9
- ベストアンサー率33% (165/497)
＞どうも上司Aさん（役員クラス）より兼ねてより嫌われているようです。 確証が取れないことでは？私からは上司Ａさんは、縦志向が強い人としか文章では読み取れません。 「私は嫌われている」と思うと、心が卑屈になります。まるで嫌われたいと、自己暗示をかけているようですよ。 また、相手の態度にいちいち反応していたら、身が持ちませんよ。 建前だけきちんと対応して、あとはほうっておきましょう。 堂々としていましょう。おおらかな人間のほうが、相手も話していて安心しますよ。 それに、貴方様は上司Ａさんを尊敬できますか？もしかしたら、尊敬できないのでは？ それが相手にも伝わっているかもしれません。でも、とにかくほうっておけばいいのです。 貴方様が上司Ａさんを好きでないから、上司の態度が逆に目に余り、上司の何気ない態度だけで（上司が貴方様に嫌な感情が無い状態での仕草や対応なのに）、「上司Ａさんが私を好きでない」ということに無意識にすりかえられたのかも知れません。 嫌いなものは嫌い。仕方が無いよ。自分の感情に素直になったほうが、問題の核心をつけるかもしれません。
お礼
ありがとうございます。 指導と対処をうまく教えていただきありがとうございます。 このような話は社内で全く誰も教えてくれないので、参考になりました。 確かに卑屈になっておりました。 営業としての結果が出ないためですが・・・ 結果が出なければ手段を変えてみる・・・これが上司に気に入られないようです。 スピード重視の営業で「じゅうたん爆撃するぞ！」と言いながら、私一人にやらせるなど・・・ 贅沢を言うわけではありませんが、「おかしくない！？」って思う訳で、人がいなければ運任せの営業なんてナンセンスだと思うんですけどね・・・ 私のまわりは、辛い経験（飛び込み訪問など）を誇りのように吹聴する空気があります。 「だからなんなの？」って思ってしまいますが、それが態度に出ているかもわかりません。 その点において、特にteahyun9さんのご指摘に関して注意したいと思います。 毅然といられるよう、何事にも胸を張ってがんばってまいりたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします
こんにちは。 ご質問者様からの電話だったから切ったというわけではなくて、取引先Ｃのご担当者様が来たため、慌てて切ったということは考えられないでしょうか？ 私も総務という職務上、急ぎの連絡を入れることがありますが、結構よく切られますよ～。 ご参考になれば幸いです。
お礼
ありがとうございます。 午後、「午前中はすみませんでした」と伝えたところ「大丈夫だ」といっていました。 が、それにしても、切った理由は伝えられませんでした。 僕が上司なら言うと思いますけど・・・。 兼ねてより「生意気」のレッテルを貼られているため、よく「お前の教育のためだ」と言ってきます。 これも教育であれば、前向きに臨みたいと思います。 ありがとうございました。 不安に駆られているところ、参考になりました。 今後ともよろしくお願いします
- papa456
- ベストアンサー率9% (14/143)
単に通話しにくい場所だったと考えるべきだと私は思います。 嫌っているからってそんな大人気無い行為をする上司はいないのでは？ それに貴方は緊急を要する用件だったので電話をした＞切られた＞メールをする で 貴方の責任は逃れられると思います。 今の世の中、退職してもいい仕事なんかなかなか無いです。 正式に辞めてと言われるまでがんばりましょう。
お礼
ありがとうございます。 > > 今の世の中、退職してもいい仕事なんか > なかなか無いです。 > 正式に辞めてと言われるまでがんばりま > しょう。 > 確かにそうですよね。 贅沢を言ったらきりがない・・・ Aさんに「午前はすみませんでした」と伝えたら、「大丈夫だ」と言っていました。 人の顔色を伺うのは、疲れます。 またご相談に乗っていただければ幸いです。 ありがとうございました
お礼
ありがとうございます。 早速飲んできました。 夕方、留守電の件を伝えたところ「大丈夫だ」と言われたのでとりあえず取引先に迷惑もかからず安心しました。 が、「嫌いなら嫌いと家よ」とまだ思うわけですが、陰湿なイジメのような感じで気持ち悪いばかりです。 何ともいえないのですが、とりあえず大丈夫でした。 ご連絡いたします。今後ともよろしくお願いいたします