「サインイン」を勝手に繰り返します。

質問

デスクトップDA970CAB、Win10Home、64bitで、ユーザーアカウントを二つ（両方とも管理者）つくっています。何かの拍子に「A」のユーザーからサインアウトして「B」のユーザーに切り替えようとしても、勝手に「A」のユーザーにまたサインインしてしまい、それを繰り返します。最終的には、「Safeモード」で再起動をかけないと正常な状態に戻りません。デバイスマネージャーの表示にも、「×」「？」はありません。テクニカルサポートのアドバイスで「BIOSの初期化」「放電」「Safeモード」を実行しました。原因の切り分けでは、おそらくソフトウェア側の問題ではないかとのことです。同じような事例がありましたら、ご教示下さい。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

kteds

デバイスの問題ではなくて、ユーザーアカウントの問題でしょう。

新しく「C」ユーザーを作成して、「B」ユーザーは使わない、という運用にすればいいのでは？

ところで「「B」のユーザーに切り替えようとしても、勝手に「A」のユーザーにまたサインインしてしまい」とありますが、
「勝手に「A」のユーザーになっている」という根拠は何でしょうか？
whoami コマンドで表示された「コンピュータ名＋ユーザー名」なのでしょうか？
「A」および「B」でサインインした whoami コマンドの結果を教えてください。

補足

ご回答、有り難うございます。

「B」のユーザーでもパートナーがいろいろ使っているので、新しいユーザーを作成するのも少々大変です。

>「勝手に「A」のユーザーになっている」という根拠は何でしょうか？
「A」からサインアウトを実行しようとすると、画面上は一瞬その動作をしかけるのですが、直ぐにまた「A」のユーザーへのサインインが行われて、「A」のユーザーのサインイン後の最初の画面になってしまう、という状態です。

>whoami コマンドの結果を教えてください。
以下に書き込みます。（対象データが違っていたらスミマセン。）

PRIVILEGES INFORMATION　「A」のユーザー
----------------------
特権名 説明 状態
===============================
SeIncreaseQuotaPrivilege プロセスのメモリ クォータの増加 無効
SeSecurityPrivilege 監査とセキュリティ ログの管理 無効
SeTakeOwnershipPrivilege ファイルとその他のオブジェクトの所有権の取得 無効
SeLoadDriverPrivilege デバイス ドライバーのロードとアンロード 無効
SeSystemProfilePrivilege システム パフォーマンスのプロファイル 無効
SeSystemtimePrivilege システム時刻の変更 無効
SeProfileSingleProcessPrivilege 単一プロセスのプロファイル 無効
SeIncreaseBasePriorityPrivilege スケジューリング優先順位の繰り上げ 無効
SeCreatePagefilePrivilege ページ ファイルの作成 無効
SeBackupPrivilege ファイルとディレクトリのバックアップ 無効
SeRestorePrivilege ファイルとディレクトリの復元 無効
SeShutdownPrivilege システムのシャットダウン 無効
SeDebugPrivilege プログラムのデバッグ 無効
SeSystemEnvironmentPrivilege ファームウェア環境値の修正 無効
SeChangeNotifyPrivilege 走査チェックのバイパス 有効
SeRemoteShutdownPrivilege リモート コンピューターからの強制シャットダウン 無効
SeUndockPrivilege ドッキング ステーションからコンピューターを削除 無効
SeManageVolumePrivilege ボリュームの保守タスクを実行 無効
SeImpersonatePrivilege 認証後にクライアントを偽装 有効
SeCreateGlobalPrivilege グローバル オブジェクトの作成 有効
SeIncreaseWorkingSetPrivilege プロセス ワーキング セットの増加 無効
SeTimeZonePrivilege タイム ゾーンの変更 無効
SeCreateSymbolicLinkPrivilege シンボリック リンクの作成 無効

PRIVILEGES INFORMATION　「B」のユーザー
----------------------
特権名 説明 状態
===============================
SeIncreaseQuotaPrivilege プロセスのメモリ クォータの増加 無効
SeSecurityPrivilege 監査とセキュリティ ログの管理 無効
SeTakeOwnershipPrivilege ファイルとその他のオブジェクトの所有権の取得 無効
SeLoadDriverPrivilege デバイス ドライバーのロードとアンロード 無効
SeSystemProfilePrivilege システム パフォーマンスのプロファイル 無効
SeSystemtimePrivilege システム時刻の変更 無効
SeProfileSingleProcessPrivilege 単一プロセスのプロファイル 無効
SeIncreaseBasePriorityPrivilege スケジューリング優先順位の繰り上げ 無効
SeCreatePagefilePrivilege ページ ファイルの作成 無効
SeBackupPrivilege ファイルとディレクトリのバックアップ 無効
SeRestorePrivilege ファイルとディレクトリの復元 無効
SeShutdownPrivilege システムのシャットダウン 無効
SeDebugPrivilege プログラムのデバッグ 無効
SeSystemEnvironmentPrivilege ファームウェア環境値の修正 無効
SeChangeNotifyPrivilege 走査チェックのバイパス 有効
SeRemoteShutdownPrivilege リモート コンピューターからの強制シャットダウン 無効
SeUndockPrivilege ドッキング ステーションからコンピューターを削除 無効
SeManageVolumePrivilege ボリュームの保守タスクを実行 無効
SeImpersonatePrivilege 認証後にクライアントを偽装 有効
SeCreateGlobalPrivilege グローバル オブジェクトの作成 有効
SeIncreaseWorkingSetPrivilege プロセス ワーキング セットの増加 無効
SeTimeZonePrivilege タイム ゾーンの変更 無効
SeCreateSymbolicLinkPrivilege シンボリック リンクの作成 無効

回答No.1

ware121

思い当たるアプリをアンインストールする。事象が起きた日にち以前の復元ポイントでパソコンを以前の状態に戻す。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

補足

ご回答、有り難うございます。随分前から、不定期的に発生しているため、ご指摘の処理は難しい状況です。