電源投入時のパスワード忘れ

2020/06/02 22:08

このQ&Aのポイント

パソコン初心者からの質問です。電源投入時のパスワードを忘れてしまい、起動できません。処置を教えてください。
製品名はLAVIEで、型番はpc-te710kaw、OSはAndroid 9です。
NEC 121wareのタブレットについての質問です。

knishi
お礼率33% (1/3)

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121CCagent
ベストアンサー率52% (15940/30552)

2020/06/02 23:31 回答No.3

補足です。 Android「このデバイスはリセットされました」の原因と解決方法! GoogleアカウントのDevice Protection(端末保護機能)を解除しよう https://sp7pc.com/google/android/42495 に「以前までログインしていたGoogleアカウントが分からないと文鎮化する」とあるようにGoogleアカウントとそのパスワードが分からないままファクトリーリセット（強制初期化）するとタブレットが使えない状態に陥るので十分注意を。もしわからないまま強制初期化してしまってどうしようもない状態に陥った場合は https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/service/index.html LAVIE Tabサポートセンターに電話して修理に出すことになります。恐らく通常の1年保証の期間内でもこのような場合は有償になる可能性が高いです。

ware121
ベストアンサー率42% (1224/2857)

2020/06/02 23:11 回答No.2

以下の手順で、ファクトリーリセットを実施して解決できたとの記事が掲載されています。１．電源がOFFの状態で２．音量大ボタンを押しながら、電源ボタンを長押しし続ける。３．ブートローダが起動したことを確認して、音量大ボタンと電源ボタンから指を離す。４．ブートローダが表示するメニューから音量大または音量小ボタンを押すと、カーソル位置が変わるので、　　wipe data/factory reset　を選び５．電源ボタンを押すと　wipe data/factory reset　が実行される。画面ロック解除方法』のクチコミ掲示板記事 →　https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000920391/SortID=21671211/

質問者

お礼 2020/06/02 23:51

ありがとうございました。実は購入直後のため、かなり焦りましたが無事に初期化できました。起動も確認でき、再起動してもロックはかかりませんでした。夜分に的確な指導いただき感謝いたします。私の機種は電源+小音量側でした。また他の方が困られた際に参考になれば嬉しいです。このようなサイトで素早く解決でき、機会があれば知人にも薦めたいと思います。このたびは本当にありがとうございました。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15940/30552)

2020/06/02 22:34 回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-TE710KAW こちらのダブレットですね。パスワードですが頑張って思い出しましょう。 Androidスマホのロック解除・パスワードを忘れてしまった時に知っておきたい対策方法 https://mobareco.jp/a80011/ Androidデバイスマネージャーを使って初期化するような方法もあります。 [Android] 暗証番号を忘れた端末をリセットする方法! 画面ロックやパスワードの分からないスマートフォンは強制初期化しよう https://sp7pc.com/google/android/13151 強制的にリカバリするような方法もありますが Android 5.1端末を他人に譲渡するときはDevice Protection（端末保護）に注意 https://magazine.synapse.jp/info/post-4904 Device Protectionと言うのがあるのでGoogleアカウントのパスワードそのものを忘れている場合は強制初期化するのは危険です。