ワイヤレスキーボード・マウスが認識できません

質問

先にお詫びです。
先ほど文章不足・画像添付もなく投稿してしまい申し訳ありません。
ご指摘いただきました方ありがとうございます。

本題です。
ワイヤレスキーボード・マウスが認識せず困っています。
かなり昔のものになりますが、3年前まではレノボの一体型　windows10パソコンで使用できていました。（windows7からのアップグレード）
在宅勤務がおおくなり久しぶりに接続しましたが、デバイスドライバーにて認識されません。
レノボダウンロードサイトから、周辺機器＿キーボード/マウスカテゴリから3種類中2種類ダウンロードしましたが、マウスのみ反応しましたがキーボードが反応しません。

コントロールパネル　デバイスとプリンター　では、2.4G　Receiverと表示されています。

情報としては、キーボード・マウスの背面お情報のみになります。
キーボード・マウスセット製品としての型番は不明です。
現在のPCPCは、Lenovo YOGA 710-11IKB　になります。

おわかりになるかたいらっしゃいましたら、ご指導お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：アクセサリー・周辺機器」についての質問です。

回答No.2

mako2_u

わかったこと：
P/N(パーツナンバー)の「57Y4761」がセットの型番らしい。
「Lenovo ウルトラスリム プラス ワイヤレス キーボード＆マウス」
というらしい。
「ThinkCentre M90z」とかに使われているらしい。

以下、テキトーな回答になりますので結果は保証できません。
Lenovoのサポートページのドライバーのダウンロードで
「ThinkCentre M90z」のドライバーを探すと
「Lenovo ウルトラスリム プラス ワイヤレス キーボード＆マウス」
のドライバーが見つかる。
でもWin10用はないみたい。
Win8用を入れちゃえばいけるかなあ・・・。

でも、数年前には使えているのとマウスが使えていることから、
私も、まずは「電池交換」からかと思います。

お礼

いろいろ調べていただきありがとうございました

上記アドバイス参考にやってみましたが認識されませんでした

Win7初期のころの購入なのでさすがにドライバーがないのですね

いろいろとありがとうございました

回答No.1

121CCagent

USB接続のレシーバーとワンセットになったワイヤレスキーボード・マウスっぽいですね。レシーバーとキーボードの通信が出来ていないだろうと思われます。
レシーバーとキーボードで登録をやり直ようなボタンなども恐らくないでしょうから可能性としては電池切れやキーボードの無線部分の故障などが考えられます。

お礼

ありがとうございました

今回の件はあきらめます。