ワイヤレスマウスが動かない

質問

ELECOMの”TK-FDM063BK”についての質問です。
キーボードとマウスを１つのレシーバーで
使えるようになる商品なのですが
キーボードだけしか反応せず、マウスが反応しません。
他のパソコンに、レシーバーを接続すると
キーボードとマウス共に動きます。

反応しないPCは、Win10です。
PCの再起動や、ドライバの再インストール
フローチャートに従って、
やれることはやってみたのですが
反応しません。

ご教示願います

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>マウスだけは認識されていないようです…
そうですか。Win10をセーフモードでの起動した場合も同じか？念の為、確認するぐらいでしょうか。あとはレシーバーを接続するUSBポートを変更してみるぐらいです。

他のPCでは動作するなら反応しないPCのOSを入れ直してみる位しか思い浮かばないです。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FDM063BK.html
こちらですか。

デバイスマネージャーでマウスの方を認識してるのか？確認してみるとかでしょうか。

補足

回答ありがとうございます

キーボードは、認識されているのは確認したのですが
マウスだけは認識されていないようです…

回答No.1

stss08n

Imformation Version Bios Professo Ritry

補足

回答ありがとうございます
C8CN27WW
です。